发端于中央电视台《每周质量报告》的一则报道，在过去一周将京东这家一贯以正品形象示人的电商推到了风口浪尖。随着5月29日京东公布最新的调查进 展，这则关于“京东售卖苹果翻新机”的疑案终于距离水落石出更进一步。不能不说京东在危机公关上的老到，在央视报道后，虽然是周日，但是京东马上发布了一 则简短的声明，指出“京东有国内三大运营商和苹果公司的直接授权，对于报道中提及的用户情况，公司正在内部核实中”。

苹果、联通华盛和京东清白了

当天晚上，京东发布了第二份声明，进一步披露报道中所涉及的手机来源于联通华盛的供货。第二天，京东贴出了联通华盛的证明、苹果对联通华盛授权的证 明，无可辩驳地证明了自己的产品在供货渠道的可靠。这份声明也将苹果和联通华盛拉了进来，言外之意是我的货都是从你们那里进的，现在你们给我说说为什么出 现了翻新机?

或许是得到了苹果和联通华盛的协助，在京东的第三份声明中，用更加详细的图片，证明了“从苹果公司到联通华盛再到京东并交付给客户的过程中，商品无 任何问题。”原来苹果手机在用户激活使用时，能够显示出手机主板的序列号和IMEI号，两部手机在用户激活时显示的手机主板序列号和IMEI号和京东出库 时的一样，由此证明了“京东在交付给用户时为正品”。

好了，这下京东证明了自身的清白，维护了自己正品的形象，也帮助苹果和联通华盛洗刷了嫌疑。事实上在京东公布供货商来自于联通华盛时，舆论曾经一度 转向，将矛头指向联通华盛和苹果。如iSuppli中国区研究总监王阳在接受媒体采访时认为，如果京东和联通华盛都没有从非正规渠道采购翻新机的话，那很 有可能就是苹果提供的手机本身就是翻新机。因为苹果质保期内有问题直接换新机，以及有以旧换新的活动，所以苹果公司有大量的回收机。苹果把这些回收机拿去 维修翻新后会再通过它的正规渠道销售出去。

央视打脸了

苹果翻新机疑案调查结果的公布，最郁闷的无疑是央视。《每周质量报告》曾经被比喻为央视315节目的日常版，以暗访揭露企业的负面问题为主要报道风格。这次推出“京东卖翻新苹果机，称不退不赔”的报道，显然也是做了大量的采访工作。

然而，现在京东公布了调查进展，各种图片、截屏都摆了出来，可以说是做了充分的准备，不啻是给央视打脸。在网友的评论中，也有不少拿央视说事的，例 如有网友说，“央视这种代表国家的媒体发新闻前是不是应该多方调查，有理有据了再拿出来给大众，还是因为你们只是想引起关注度。”也有网友督促央视回复， “拿证据说话，等央视回复。如果央视自己没调查仔细，就道歉，以后加强学习，仔细些;如果不是，就用证据说话。央视可不要不吭声了哦！”

我倒是觉得，央视作为一个正规的国家新闻媒体，不要顾及所谓的面子，坚持新闻报道的客观、公正和独立，做表率才是最重要的。如果报道中有不严谨、不 规范的地方，下次改正就行，比如这次对于苹果翻新机的报道中，如果能多采访手机圈的专业人士，查询一下激活时的序列号，就能避免犯错误。

到底谁才是罪魁祸首?