博弈悖论之二：中外有别是歧视还是尊重

我们在谈论很多海外企业进入中国市场的失败案例时，会经常遇到一个词，叫做“本土化”，意指这些傲慢的海外企业不尊重中国市场的特殊性，竟然照搬海外经验，最后活该丢盔弃甲。

要说PopCap不重视中国市场，那倒是不太可能——PopCap早在2008年就将亚太区的游戏研发及运营团队设立在了上海，但是2009年就问世的《植物大战僵尸》，在中国地区正式推出则是迟到2011年——没错，的确是2011年，在此之前玩过《植物大战僵尸》的你，都是玩的盗版。

PopCap总部曾经对此“深感震惊”，当自己的游戏被中国盗版得家喻户晓、甚至诞生了品类丰富数量巨大的周边产品(玩偶、贴纸等)时，PopCap竟然无法从中获取半毛钱的收入，这让PopCap和上海宝开都无法接受。

《植物大战僵尸：长城版》是PopCap在中国区的第一次实验，也是让PopCap奠定中国市场商业思维的一场教材式案例。

2012年，作为《植物大战僵尸》的中国专有版本，PopCap与球探足球比分合作推出了《植物大战僵尸：长城版》，这是一个充满了中国特色的典型产品——免费下载，内购增值，更配以相较原作数倍的难度。该款产品成了PopCap史上第一款“品质”越做越低的游戏：全面削减了《植物大战僵尸：长城版》的画质和音效，把游戏容量从72M生生缩小到了8M……

实验的结果是《植物大战僵尸：长城版》在推出后的第一个月下载量即超过300万，而月收入也突破百万级，并在三个月之内成为了EA(PopCap的母公司)全球收入最高Android游戏！(要知道这可是2012年，《植物大战僵尸》早已不在生命周期的巅峰！)

2013年GDC(全球游戏开发者大会)上，PopCap战略开发主管自豪地说了句：“5年前参加GDC的时候，谁想过我们能在中国取得成功？”《植物大战僵尸：长城版》在商业上的非凡成功，让他将在中国市场里得到的“宝贵经验”带到了美国，向同行们传授其中奥义，在演讲中，他反复强调PopCap和上海宝开的团队“参考了中国游戏市场上几乎所有已经获得成功的模式”，免费搭配内购的模式是唯一的共同点，免费(以及削减游戏品质)是为了降低中国用户的下载门槛，而内购则需要体现在关键道具的贩卖上——比如“以对游戏有利、或者死后复活等道具为核心”。

对于一家商业公司，你很难要求它继续2011年之前那种《植物大战僵尸》席卷中国而分文不取的模式，2012年，PopCap在中国同时推出了高品质、付费下载而无内购的《植物大战僵尸》(经典版)和低品质、免费下载而有内购的《植物大战僵尸：长城版》，结果是后者完胜前者，这给予了PopCap如何的指向，不言而喻。

所以《植物大战僵尸2》中国版亦是一个彻头彻尾的继承之作，PopCap希望能够将《植物大战僵尸：长城版》的成功经验复制到续作之上，这正是建立在他们对中国市场的深刻教训之上。

博弈悖论之三：声誉和收入哪个更重要

《植物大战僵尸》系列的制作人Matthew Lee Johnston曾经分享过PopCap的游戏设计理念：“整个游戏体验就是一个漫长的、逐渐熟悉的线性教程，教会玩家各种植物怎么对付僵尸。这是一段连贯又平衡的体验。根据许多发行商的标准，这款游戏本可以比我们实际完成的时间提前一年发行的，但在那一年里，我们不断改进，卓有成效，最终成就了游戏的成功——我三岁的孩子和我祖母都会玩”。

PopCap十分重视“信任”这个词，它被视为连接产品与用户之间的纽带，在关于如何使免费游戏也能带来足够的盈利问题时，Matthew Lee Johnston代表PopCap的回答是：“我们不能破坏游戏体验，但我们也必须确保我们与玩家之间建立一种互惠互利的关系……我经常使用的一个比喻是，想像游戏设计是一场面对面的谈话——如果在谈话中提到钱，我既可以亲切地要求玩家用钱交换价值，也可以微笑着把钱从玩家的兜里骗出来。这个交易点可能是谈话中最重要的部分，这是人们最挂心的时候，也是他们最敏感的地方。我们要非常恭敬地对待此事——它必须是这种关系中的积极成分。我认为人们会信任Popcap……”

但是自从2011年美国著名游戏厂商EA斥资13亿美元收购PopCap之后，“信任”在PopCap的词典中出现的频率越来越少了。PopCap在温哥华、柏林、西雅图均遭受到了裁员行为，而且其创始人之一George Fan也被EA宣布解雇，《植物大战僵尸2：奇妙时空之旅》也背负了“可玩度有余、新鲜度不足”的舆论口碑，捆绑用户的收费方式更是惹得争议不断。

当《植物大战僵尸2：奇妙时空之旅》让“3岁的孩子和高龄的祖母”甚至手指敏捷的青年群体都玩得抓狂、使用“不给钱就挡不住僵尸”式的勒索对话来与用户建立“信任”，只会给PopCap带来品牌上的伤害，亦不乏忧心忡忡者声言这是在“毁灭性开采PopCap最宝贵的财富”。

?但是……或许在游戏厂商看来，品牌声誉可能比不上营业收入要来得更重要。

游戏行业有个说法，是讲背负品牌美誉的游戏厂商会承受比竞争对手更大的压力，品牌“太好”的游戏厂商在双刃剑下行事反而会畏首畏尾。

依靠结果说话的市场经济就是如此残酷，你不能一边惋惜现实书店的消亡，一边兴致勃勃的下载着网络上的电子书。更何况手机游戏更是一个重产品而轻品牌的行业，产品周期短、迭代块、竞争多，这让用户的注意力只够停留在游戏本身上，对于游戏背后的品牌乃至其声誉，用户的关注度可能并没有想象中的那么高。

不过，过多的负面声音可能会让新用户“望而却步”，这对PopCap来说不是一个好的信号。目前，《植物大战僵尸2：奇妙时空之旅》仍然是App Store中最受欢迎的游戏项目之一，但是其评分已经由上线初期的接近五星下滑到了两星左右，成为免费版及畅销榜前30名中评分最低的游戏。

加上媒体的曝光和放大，PopCap必须要面对这场关于作品红利和用户恶评的终极博弈了——按照中国俗话所说的，“闷声赚大钱”才是最优的商业模式，争议过多，始终不是一条安稳的道路。