暴雪20周年系列专题中的组成部分，为你介绍具有代表性的暴雪员工的平常一天！本期的主人公是 Micah Whipple，这个名字你可能很陌生，但是如果说他的昵称的话，那恐怕每个暗黑3迷都会非常熟悉，他就是Bashiok，从暗黑3正式公布到测试开始前，唯一活跃的暴雪暗黑3社区经理，蓝贴发布者，推特和FACEBOOK管理者，以及主要的游戏信息来源。我们一起通过今天的文章来看看他每天的工作内容究竟是什么，是怎样与我们分享着暗黑3的点点滴滴。我们还可以看到，Bashiok 也在为大波胡活动而努力~！（第一期回顾：暗黑3开发团队中的资深美工 Michael Nicholson）

迈卡·惠普尔（Micah Whipple）

职位：社区经理/编辑

8:00am

我按下了闹钟上的小睡按钮。

8:10am

我按下了闹钟上的小睡按钮。

8:20am

通常来说我还会再按上几次小睡按钮，但我最终还是爬起来了，离开了我温暖的床铺并来到这寒冷而苦涩的世界里。我不是个早起的人。有些早上我更不会淋浴。比如今天就是。

我基本上每天9点左右就去上班了。我是社区经理，当然这并非我本职工作（实际上是一名编辑），当然这也是我基本上所在做的事情。这些天我会使用我的秘密身份“Bashiok”，有些时候则会使用“Drysc”，但无论哪个名字，我的目标永远是我们所做的工作有着“暴雪品质”。（想象一下“叮”的一声之后，镜头聚焦在这金子闪闪的招牌字上）

大多数人不知道社区经理要做什么。有些人认为我们就是天天泡论坛，其实不然！毕竟可以理解大家对这个新职位的误解。大多数公司里并没有这个职位，有很多工作项目外边看不到，而且不同公司之间的职责差距也很大。有些时候，社区经理也要负责整个公司里的公共关系和市场方面的工作。我们的成员越多（北美社区开发部和电子竞技组一共超过35人），我们需要精专各个方面。

任何时候我被要求总结什么是社区经理时，我都倾向于描述为在办公室空间里，一个可怜的家伙苍白无力的努力向大家解释到自己只是客户和程序员之间一个传话的，并最后大喊着展示自己的人际交往技能。这是一个恰当的比喻，因为我们大部分时间都是这样，我们只有（希望）在现实中比描述里更有用。

由于玩家不能参与内部会议或出席抉择阶段，我们的工作还是确保他们的声音能呈现给开发组 -- 所以基本上我们都是在代替玩家抱怨（开玩笑的！）。我们也经常作为和外界之间的缓冲，尽可能地缓解外界新闻所带来的影响。这其实是社区经理的首要职责，但我们的部门负责内容更多，包括策划和执行电子竞技比赛和项目，拓展社会媒体，策划宣传活动比如“加入联邦军队！（星际2）”和“你的好运在向你招手”这样的宣传活动，以及每日内容创作。我是内容部的管理人之一。

9:00am

每天早上做的第一件事情就是看邮件，上网和我的工作。作为一个环球公司，我们每天都在这个时候收到许多邮件，而其中大部分都不需要我直接介入，通常来说我平均每天要读400封邮件。我喜欢努力了解周围的情况，所以需要读的东西很多。

我从乔治（Greg，即 Ghostcrawler，魔兽的社区经理螃蟹）处得到了一个我昨晚升级猎人时得到的天赋有关的回复。他平息了我的恐惧并告诉我《熊猫人之谜》和天赋大改会解决一切问题，他像我保证。能和自己喜欢的游戏开发团队的领班人沟通，哪怕只是通邮件也是很棒的事情，只要可以我就会利用职务之便。任何时候我都能察觉到更多的设计内容，并为我的首要职责做准备 -- 能够和玩家们沟通以及讨论游戏。

住在西海岸（最左边也是最棒的）的我们会比其他人晚几个小时得到业内新闻或者能影响我们今天工作内容的消息。一个环球事件，某些大的社区问题，甚至名人新闻可能会充斥网络，我们的论坛，甚至我们接下来的一天或者一周或者几周。所以要追上业界、Fansite 和社区的脚步非常重要。

9:30am

上网/发微博/看论坛结束了，我开始工作。我们有内部专用工具来建立和追踪个人任务，无论是准备公布T13装备设计方案图，到编辑和审核我们即将公布的新系统 FAQ，还是为游戏的系统撰写一篇专题文章都有。我有充足的时间来完成这些，不过晃悠一会就快10点了。

10:00am

作为组内的前辈，我每天都要开会。从上午10点开始，然后可能今天大部分时间里我都不在桌子前，而是去决定世界的命运……当然是魔兽世界的（或暗黑破坏神或星际争霸）。我们完成了我们大部分2012年的高级策略会议，现在专注的则是具体独立项目的细节执行上，追踪多个项目和部门效率的尺度以及成功与否，共享正在进行中的未来目标的进度。

这次的会议主要是讨论社会媒体的尺度以及我们的博客上什么受欢迎，什么不受欢迎，大家对我们的游戏怎么看，我们如何来使用这些专注于努力提供大家喜欢的东西，减少大家不喜欢的。这不是什么航天学研究（注：即并不复杂的意思）。

这次的会议我们讨论了过去的暴雪嘉年华论坛活动减少，以及在大量事件周边活动之后统计数据回归正常。这些数据我们可以在今天稍后的会议里使用并决定接下来的几个月内做什么。

12:30pm

在开了几个会之后差不多该吃午饭了，不过我大概会忘记吃饭或吃什么。就在开会的时候通常会再受到75封以上的邮件，我得赶快处理完，并对必要的邮件进行回复。

然后看看论坛再回几个帖子。我很喜欢和论坛的的大家互动，但我时间有限。我最近发现我在微博上可以得到同样的乐趣（如果你可以忍受刷屏请在Twitter上收听 @Bashiok），无论是用平板还是手机都可以轻松访问，这样根据我的作息来说很便利。