报道称苹果已经开始在内部使用AppleGPT
有报道称,苹果正在内部使用聊天机器人来协助员工工作,未来可能考虑将其用于客户支持。彭博科技专栏作者马克·古尔曼(Mark Gurman)表示,根据训练数据,苹果的聊天机器人可以帮助员工“设计未来功能的原型、总结文本内容并回答问题”。苹果还不确定自家的聊天机器人项目Apple GPT能为客户做什么,但古尔曼的报道至少揭示了其在内部使用方面的情况。根据该报道,苹果正在考虑在组织内扩大生成式人工智能的应用范围,其中一种可能是将该工具提供给AppleCare支持人员,以更好地帮助解决客户问题。这并不见得能很快落地,因为苹果对于人工智能存在的问题有所顾虑,苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)找今年5月的财报电话会议上曾指出,在人工智能领域还有“一些需要解决的问题”。古尔曼表示,相比谷歌、微软等其他公司迅速将生成式