7月28日,刘女士来派出所报案,说自己被淘宝上的骗子骗了。起因是她在网上买了一条58元的裤子。上个星期,刘女士下了单后不久,“卖家”打电话来说裤子没货了,可以退钱,但无法退款到刘女士下单的那张银行卡,需要刘女士提供另一张银行卡的卡号、密码等信息。刘女士相信了,把自己平安银行的信用卡信息都跟对方说了。过了几天,钱没有退回来,订购的裤子倒是到了。刘女士那时还没有多想,觉得可能是卖家有货了就给补发了,但颜色不太满意,想调货,卖家说让刘女士上QQ,刘女士嫌麻烦就不想换了。7月27日,刘女士的电话响了,电话里的人称自己是“卖家”客服,让刘女士上QQ。“系统出现故障,支付宝无法把钱转给我,方便的话就用平安银行的卡直接汇吧!”对方说。刘女士倒也是好心,觉
网络购物给大家的生活带来便利,大部分人享受着便捷购物、多选择、横向比价、省时省力的乐趣。但对少数人,网购是内心的痛苦煎熬——刹不住车,成瘾了。网购带给他们的不仅仅是经济负担,家庭矛盾,甚至搭上了性命,赔上了健康。据《2012年中国网上购物消费者调查报告》显示,2011年中国网购达8090亿元,占全国社会商品零售总额的4.4%,网购人数达到2.12亿,网购在国内网民中的渗透率提高至41.5%。此前淘宝网发布的网购族群报告显示,深夜11时后购物的“夜淘族”总人数居然超过2200多万人。如此庞大的网购人群中,很多人已经习惯了网络购物的便捷,上到大型家电,下到卫生纸、铅笔都在网上购买。跟快递见面的时间比跟朋友见面的时间还要多。究竟怎样才算网购成瘾了呢?上网一搜,见诸报端的
网店售卖“代看望老人”服务可陪聊、陪购、陪出游,《广州日报》记者于上周在网上订购1小时,全程体验网店店主到安老院代看望老人,上门服务、按时计费,老人感动、买家实惠,看似皆大欢喜。 不过,昨日记者回访时意外发现,此前接受“快递孝心”的林阿姨坦言,代看望服务贴心,但“服务员”走后心里更加失落,心中除了对孩子的渴盼,又徒增对陌生人带来惊喜的渴盼;而网店店主则感叹赚了人气不赚钱,因此无奈于昨日暂停此业务。老人体会网店“代看望老人”服务后徒增伤感上周二,记者联系了一家可以提供代看望老人服务的网店。在记者在线拍下“宝贝”当天,店主小林冒着大雨准时赴约,自驾车来到安老院看望独居老人林阿姨。老实而又善解人意的
根据外媒的报道,美国俄勒冈州波特兰市14个月大的宝宝Sorella Stoute在日前完成了一项惊人之举:在eBay成功以225美元的价格购得一辆1962年生产的奥斯汀汽车。Sorella的父亲是在收到了eBay发来的确认邮件之后才得知此事的,经过一番考虑之后,Sorella的父母决定买下这辆车子,把它当做是女儿中学毕业或者16岁生日的礼物。值得一提的是Sorella此举并没有乱花钱,要知道这辆1962年生产的奥斯汀汽车拥有很高的收藏价值,最高的成交金额高达1.4万美元,这次Sorella能以225美元的价格买到它绝对是撞了大运。此事过后,Sorella的父母都把手机加上了锁屏密码,防止女儿再次乱购物。我是无辜滴
每个硬币都有两面,网购给人们带来便捷的同时,也让一些人不能自拔,比如下面这位女士。“快点来,我们小区有人要自杀!”14日上午十点半左右,沙坪坝区联芳派出所接到报警,称有一名女子戒不掉网购的瘾,买了两瓶敌敌畏准备自杀……这名女子叫陈晨,28岁,是个地道的重庆辣妹,拥有漂亮的脸蛋和苗条的身材。几年前,陈晨第一次接触网购,之后便越来越无法自拔。衣服、鞋子、包包……都是陈晨长期网购的商品。由于酷爱购物,陈晨几乎每年都要在网购上花掉数万元。“你还是悠着点!”陈晨和老公的工资都不高,为这事,她没被老公少说。晓得了,晓得了。”每次,陈晨都用这种方式敷衍。然而,陈晨在网上购物的欲望并没有因此减弱,反而越来越强烈。
微博@啊阿阿阿心:@平安武汉 警察叔叔我遇到恶意骚扰了,有个网名叫朱家茹的QQ一直在拍拍网给我订购各种货到付款的情趣用品。我根据与拍拍网店家的交流,发现朱家茹是西藏那边的,但西藏与我有联系的、而且知道我电话与地址的,只有一家去年我给过差评的淘宝店,我该如何处理这种骚扰呢?记者微访:只因为得了一个差评,淘宝卖家疑似报复顾客,多次在网上为对方预订成人用品。最近,武昌的王小姐又接到骚扰电话,苦恼的她在微博上求助@平安武汉。去年底,王小姐在淘宝网上一家专卖西藏土特产的店铺买了一斤牦牛肉干,结果货到后发现,实物跟照片上的相差很远,分给室友品尝,大家都说味道不正,最后全部扔掉。她给了卖家一个差评。第二天,对方在QQ上跟她解释说照片是刚照的、货也是当天包装好的,希望她更改评价,并表示会“给每位顾客点一盏长命灯、献
去年年底,小李想在网上购买一台笔记本电脑,在各大购物网站进行查找后,看中了一台价值1600元的笔记本电脑。小李打电话和卖家联系,发现卖家手机号码归属地是深圳。“因为无法看到实物,我曾想放弃购买。”小李说,对方看到他犹豫不决,便称可先通过银行汇600元,待看到电脑后再将剩余的钱汇过去。卖家爽快诚恳,小李没多想当日就汇了600元钱。然而,几天过去了,电脑始终没有寄过来。小李只好打电话催促,对方却称必须付全款,才能寄货。电话中,对方唉声叹气地告诉小李,因为自己拉的业务少,老板想将其辞退。小李是他最后一个客户,肯定不会骗他的,保证电脑没有质量问题。“听他的声音很沮丧,稀里糊涂的竟答应多汇600元钱给他。”小李后悔地说,他再次给对方汇了1600元。一共汇了2200元后,小李
因为在淘宝上买的衣服做工有问题,郑州买家时女士给卖家做了中评。令人想不到是,卖家不仅电话要求她修改评价,还发短信威胁说若不修改,就在各类黄色、卖淫网站上公布时女士的电话、地址等个人信息。目前,时女士已经向郑州警方和杭州警方报案。消费者:淘宝网上买衣服给中评遭威胁3月18日,时女士在淘宝网上的卖家“土豆0100”处买了一件衣服。收到衣服后,因为做工不好,她给了卖家中评。4月7日,时女士接到卖家的电话,要求她修改评价,时女士拒绝修改。此后,卖家开始电话骚扰,“一天打几个电话,不断辱骂”。4月13日,时女士又收到卖家威胁短信,称若不改评价,就在当晚12点在各类黄色、卖淫网站公布她的电话和地址。“在淘宝上买东西也好多年了,从来没遇到过这样的事情,东西不好还非得
当价值60万元的1.798公斤千足金摆在你面前,你会作出怎样的选择?而且,这黄金还是别人主动送上门的。面对这金光闪闪的黄金,江北杨女士选择了报警……你遇到过天上掉馅饼的事吗?3月29日,江北区杨女士就遇到了这样的好事:网购普通不锈钢脚架,却收到了价值60多万元的千足黄金首饰。昨日,江北区花园村派出所,杨女士拿着黄金首饰讲述自己收到包裹时的情景当晚,杨女士在江北区公安分局花园村派出所民警的见证下,将黄金交给了该包裹的主人――渝中区某珠宝行的老板叶先生手。经查实,此事系快递公司发件装错物品所致。网购奇遇 不锈钢脚架“变身”黄金首饰34岁的杨女士是重庆一家装饰公司的职员。昨天上午,杨女士告诉记者,她3月28日在网上从深圳一家具厂买了一副普通不锈钢脚架,次日,她收到了
吉林长春的杨先生花费7000元从淘宝网上一位石家庄卖家手中订购了一架超轻飞机套材,又将价值8000元的发动机底座快递到石家庄,前后花费了1.5万元。结果,杨先生除了在春节前收到一副对联外,连一段铝管也没收到。卖家许某更是人间蒸发,无法取得联系。3月21日,杨先生表示要尽快到石家庄报警求助。网上兜售飞机套材价格诱人,长春飞友怦然心动杨先生是长春人,父亲曾在空军服役多年。身为70后,杨先生从小有英雄情结,由于父亲的关系,他更是一名空中轻型飞行器发烧友,工作之余喜欢玩飞机。去年10月,杨先生在淘宝网上溜达时,无意中看到一家名为“山鹰飞航”的网店,店内正在兜售超轻型飞机套材,每套价格在8000-9000元。杨先生说,此类套材,市场价往往在10万以上,这么低的价格,让其怦然心动。更让杨先生觉得靠谱
历年3·15国际消费者权益日,电子科技产品以及互联网、通讯公司都是遭到投诉的热点,质量不过关、售后问题、欺诈行为屡禁不止。今年谁又会因为侵犯消费者权益而遭到曝光呢?来听听消费者们的声音。以下是消费者投诉的热点问题。电商促销唱双簧 市场乱象待规范随着网购规模不断加大,各大电商平台之间的竞争也日益激烈。为在竞争中获得更大的市场份额,电商促销大战此起彼伏,一年中,几乎所有节假日或有特定意义的日子都能被电商们打造成网购狂欢日。一时间,“秒杀”、“限时抢购”、“0元购”、“赠送优惠券”、“降价返利”、“打包优惠”等促销活动像烟雾弹一样,迷住了消费者的双眼,使其难辨真
网购的风行,让快递行业迅速崛起。然而羊城晚报记者昨日独家从广州市消委会发布的《广州市快递行业现状调查报告》(简称《报告》)获悉,国内最早开始从事快递业务的“老大哥”EMS品牌认知度意外跌出前三。品牌认知度排名第四上述《报告》显示,消费者选择的快递品牌最主要集中在顺丰速运、申通快递和圆通快递,三者的提及率分别为61.5%、44.2%和40.2%。其中,顺 丰速运是最多消费者选择的快递品牌,其消费者主要分布在25-44岁年龄段,达67.7%。在人群差异方面,女性消费者会更多选择申通快递和圆通快递,选 择率分别为46.2%和45.3%。在所有参与调查的快递企业中,EMS的品牌认知度排名第四,提及率只有21.6%,仅为排在首位 的顺丰速运的约三分之一。但值得注意的是,《报告》同时显示
随着3·15的临近,外界对今年央视3·15晚会的关注度也越来越高。作为执导七届晚会的总导演,尹文是很多企业和公关公司最想认识的人。对于尹文来说,每年的晚会都是一场战斗。3月4日,尹文在接受记者独家采访时,虽未明确透露今年晚会将曝光的具体企业或者行业,但是在与他的交流中,还是听出了晚会台前幕后的一些故事,包括今年的央视3·15晚会的新的变化和报道标准。晚会主题首由消费者定为了使得更多的人参与到央视3·15晚会中来,3月4日,中央电视台2013年3·15晚会暨“3·15在行动”系列活动启动仪式在中国网络电视台举行,由此拉开了2013年3·15晚会宣传推广活动的大幕。据本报记者了解,2013年是《消费者权益保护法》颁布实施19周年,同时也是央视举办3·15晚会的第23个年头。与往年不同,以前每一年 3·15主题都是主
昨日在十二届全国人大一次会议举行的记者会上,中国商务部部长陈德铭吐槽自己的网购经历,他本打算元旦送给小孙女的礼物没有按时送到,快递公司回答是“政府部门不送货”。陈德铭表示,未来商务部将通过加快推进网购的法规与标准体系的建立等方式,规范引导电子商务企业的健康发展。网购遇质量及送货问题作为电子商务的主管部门领导,面对记者的提问,陈德铭吐槽起自己的网购。他说自己经常网购,但也因此受到家里批评,因为有时是为了摸摸网购的情况,买了一些不太需要的东西。他坦言,虽然自己的网购经历总体顺利,但也遇到了商品质量不好、货物不能按时送到的不愉快。“元旦前想给刚3岁的小孙女买一块黑板,给她写字画画。就在圣诞前一天订货,结果到1月5号还没有收到。我去查货到哪儿了,到了投递公司一问,他们说你的地址不知道在哪里,我说不是写着东长安街2号商务
从亚马逊上网购近8000元的相机,开封验货时却发现变成了大米,这让市民崔女士有些始料未及,情急之下报警并投诉到工商部门。经过一周漫长的等待,亚马逊将钱退还崔女士,但对于其中缘由只字未提。对此,亚马逊公关部昨日称,公司还在调查其中原因。相机包装盒装大米红豆1月28日,崔女士从亚马逊网上购买的尼康D7000相机到货了,令她尴尬的是,当她满心欢喜打开包装验货时,却发现她花7699元购买的单反相机变成了一袋大米和一些杂粮。“当时在单位,有很多同事都看到了,送货员当时也傻了眼。”崔女士说。记者看到崔女士当时拍摄的照片,显示在相机包装盒中有一袋米,还有一些红豆,部分红豆已撒了出来。“开封前,外包装看着没啥问题,打开后里面是相机内包装,看起来也没异样,根本看不出被人偷拆过的痕迹。”崔女士气愤不过,当即报警。警察赶到问明情况后
通过12306网站订票,原本订好的车票在出行前被取票窗口告知已退单,“预订之后我就赶紧下了单,扣款通知也收到了,之后再没有操作,怎么就退单了?”对此蹊跷之事,王女士一直无法理解。昨天,12306客服人员称,可能是王女士的账户被别人进入恶作剧造成的。对此答复,王女士表示不能接受。出行前一天车票被退了1月29日上午8点43分,原本是王女士的两位同事乘坐G509列车去郑州的时刻,但因预订好的两张车票无故没了,两位同事因此误了行程。“为何付款成功的订单会被无故退掉?”王女士疑惑不解。1月25日下午,王女士用个人账户在12306网站给两位同事预订了1月29日两张北京去往郑州的高铁车票,预订成功后她用招行信用卡支付成功,扣款短信随后发来,显示已扣款成功。1月28日,同事拿着订单号去窗口取票,却被告知该单已退。得知消息后,王
目前,用户的位置数据已经被广泛用于互联网广告的定制投放当中,但你能够想象位置信息也会和购物网站的商品价格相关吗?据《华尔街日报》近日的一份调查显示,以Staples购物网站为例,其会根据客户所处的地理位置来向消费者提供不同的商品价格,俗称“价格歧视”。其中,消费者距离Staples竞争对手零售店的距离以及所处地区的平均收入水平都是可参考的因素。报道指出,,Staples网站通常会向处在竞争对手商店20英里的范围内的消费者提供一个更加优惠的价格来拉拢消费者。同时,居住在高收入社区中的消费者将会比居住在中低收入社区中的消费者或得更大的折扣,以诱使高收入人群提高自己的购物频率。对此,Staples方面做出了如下回答:“实体店和网上商店的商品价格将会受到房租、人工以及配送成本的影响而发生改变。”但该公司拒绝对采用平均收
日前,一位赵先生花1.27万元购买了一张名为“福卡”的购物储值卡。拿到卡不到5分钟,他在购物时被告知,卡上余额为零。随后,赵先生报警,目前警方已介入调查。 前日,赵先生在一网购网站发现一则打折出售购物卡的消息,和卖家联系后,昨日下午4点,双方在约定地点碰面,“卖家是一个身高1米75左右、穿黄色外套的小伙子。” 赵先生从卖家手中拿到一张福卡,并现场拨打了印在卡后的服务热线,“客服说卡里还有1.35万元。”确认金额后,赵先生将1.27万元现金交给黄衣小伙。 随后,赵先生到百货公司购物,结果在用福卡结账时却被告知卡上没钱。“从我查账到消费,就5分钟时间,怎么钱就没了?”赵先
杭州临安的小赵是网购一族。但是,最近他经常收到一些包裹,打开来里面什么东西都没有,甚至连寄件人也不认识,这让小赵不免有些紧张。昨天,诡异的包裹又来了,而且一下子来了4个! 4天收了9个诡异包裹 小赵家住杭州临安石镜街,最近没有在网上购物,但却频繁收到一些怪异的包裹。 12月3日,收到第1个纸袋,打开里面只有1小张画纸;12月4日中午,收到第2个快递纸袋,里面有1个鼠标垫;12月4日下午,收到第3个快递纸盒,只有1 张2012年7月5日的废报纸;12月5日,收到第4个快递塑料袋,是空的;12月6日,收到第5个快递塑料袋,还是空的。 昨
网购剧毒药自杀“意外”保命 医生疑买的氰化钾是假的,涉事者称被富士康开除因与妻子存在感情纠纷,深圳观澜富士康员工陈丹(化名)网购剧毒药氰化钾,19日晚服下试图自杀,被其同事发现送往医院。医生治疗发现陈丹各项生理指标正常,并无中毒症状,怀疑服下的氰化钾是假药。陈丹前天出院后,后悔自己的冲动之举,称希望不要因此被公司开除。富士康方面昨日回复,经过与员工协商,双方签署辞工协议,并不存在开除的说法。网购剧毒药服用自杀未遂25岁的陈丹是黑龙江佳木斯人,2009年与比自己大三岁的何小姐结婚,生下一个儿子,已经两岁。“虽然在外打工辛苦点,但希望靠自己的双手建立好的家庭环境,抚养孩子”,陈丹在观澜富士康ID PBG部工作数年,而妻子何小姐在广西开店做生意。陈丹说,两个月前,妻子给他打电话称要离婚,其再三询问,何小姐称已在
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