昨日在十二届全国人大一次会议举行的记者会上，中国商务部部长陈德铭吐槽自己的网购经历，他本打算元旦送给小孙女的礼物没有按时送到，快递公司回答是“政府部门不送货”。

陈德铭表示，未来商务部将通过加快推进网购的法规与标准体系的建立等方式，规范引导电子商务企业的健康发展。

网购遇质量及送货问题

作为电子商务的主管部门领导，面对记者的提问，陈德铭吐槽起自己的网购。他说自己经常网购，但也因此受到家里批评，因为有时是为了摸摸网购的情况，买了一些不太需要的东西。他坦言，虽然自己的网购经历总体顺利，但也遇到了商品质量不好、货物不能按时送到的不愉快。

“元旦前想给刚3岁的小孙女买一块黑板，给她写字画画。就在圣诞前一天订货，结果到1月5号还没有收到。我去查货到哪儿了，到了投递公司一问，他们说你的地址不知道在哪里，我说不是写着东长安街2号商务部吗?结果他们说政府部门不送。”这番话引起现场笑声一片。

陈德铭说，虽然交涉后拿到了货，但是给孙女送礼物的喜悦之情没有了。

此外，他还碰到过网购的擦窗器和衣服等商品质量差的“烦恼”。比如买了两次擦窗器质量都不过关。

网络零售法规仍存空白

今年2月，中国消费者协会发布的数据显示，2012年全国消协组织受理销售服务投诉39005件，其中，网络购物投诉20454件，占销售服务投诉量的52.4%。

针对目前网络购物市场上出现的一些乱象，陈德铭称，政府部门将通过加快推进网购的法规与标准体系的建立，加强执法部门之间的沟通和协作，加大创新执法的力度等方式规范引导电子商务企业的健康发展。

在电子商务的诚信体系建立上，陈德铭强调，要加快电子商务的诚信体系的建立，包括跨部门的涉信执法，信息部门之间的共享，以及服务机制化等。鼓励第三方的机构对网络零售经营主体开展信用的评价和认证的服务。

陈德铭表示，现在还缺少网购的法律法规，特别是网络零售、第三方交易平台，以及电子商务企业认定等相关方面还处于法律空白地带。

据此前媒体报道，目前正在制订的电商法规有两部，一部是由国家工商总局牵头的《网络商品交易及服务监管条例》，另一部是由商务部牵头的《网络零售管理条例》，前者有望在今年出台。

“大家如果对网购有什么要求，非常欢迎你们给商务部提出意见，我们也会认真吸收你们的建议”，陈德铭说。

　　花絮

　　部长妇女节送礼替女记者争提问

今年是陈德铭第六次参加全国人大记者会。昨日是国际劳动妇女节，他刚一开场就向女记者们表示了节日的问候，并跟主持人说“今天稍微关照一下女记者们的提问”。

这样，一位女记者争取到了首个采访机会。而此后更多的女记者以“过节”的理由希望得到采访机会时，陈德铭无奈地笑笑：“我可没有决定权”。

在记者会后，面对记者们的意犹未尽，陈德铭仍回答了关于贸易形势、外商直接投资情况等问题。而对于记者询问他今后是否会接任海协会长一职，陈德铭笑着表示，过段时间就会知道。

　　关键词

　　消费增速 房产交易影响消费增速

对今年社会商品零售总额增速，陈德铭预计仍将保持在14%左右，但房地产市场走势对消费仍有较大影响。

数据显示，去年我国全年社会消费品零售总额21万亿元，比上年增长14.3%，其中与住房相关的家具、建材零售增速均超过20%。

而对于反对“舌尖上的浪费”是否会对消费造成负面影响时，陈德铭表示，北京的高档餐饮大概影响三成左右，上海也有两成以上，鱼翅、燕窝、鲍鱼等高档食品销售下滑明显。但他说，反对奢侈浪费从长远来讲是支持更大范围、更好地消费。商务部和国家旅游局目前正采取措施，指导全国的餐饮业和涉及食品的零售业，要改变过去那种靠高档品巨额利润的做法，在更广市场上推销。

入世开放 否认入世后无新开放举措

陈德铭表示，对于有外媒称中国入世以后没有新的开放举措的说法，他并不同意。入世11年多来，中国完全履行了入世的承诺，同时表示要尽快参加政府采购协议，最近也跟15个国家谈下了自贸区，跟13个国家谈新的自贸区，这都是中国开放的表现。

他还称，今后中国会从五个方面进一步加大开放，包括拓展服务等新的领域开放，完善区域的开放格局，促进对外贸易平衡的发展，坚持“引进来”和“走出去”共同发展，参与全球的经济治理等。

数据统计显示，去年中国实际使用外资金额1117.2亿美元，同比下降3.7%。这是该数据自2009年以来，首次出现同比负增长。有美国商会组织据此认为，中国去年外商直接投资减少或意味着中国存在市场准入“壁垒”，因而致使外国企业在中国的投资活动受到阻碍。

安全审查 希望美“安全审查”更透明

去年以来，美国多次以“安全审查”为由对中国企业赴美投资进行阻挠。对此，陈德铭回应称，希望美方的安全审查能够再公开透明一点，让企业有预见性。

去年，华为、中兴被美国以“威胁美国国家通信安全”为由，禁止进入通讯技术市场。陈德铭表示，每个国家都需要自己的安全审查，中国刚刚建立了这样机构。他希望美方将心比心，使审查过程更透明。“美国的安全审查机构可以在企业开业以后的三年内向你做出停止或者驱逐出去的要求，这样企业的损失会比较大，因此，要使企业对进入美国是不是符合安全有一个明确预期。”他说。