熟悉了核心玩法后，一些玩家厌倦了《皇室战争》每天捐卡、开宝箱、集皇冠的固定流程，《皇室战争》因此流失了一部分玩家。

同时，玩家对游戏平衡性的质疑也愈演愈烈。几乎每个皇室玩家都熟悉这个段子：“在《皇室战争》中，没有什么是648不能解决的，如果有，就再来一发。”

“648”指的是单次充值上限648元人民币，可以兑换14000颗宝石。

宝石可以用来购买宝箱，不同等级的宝箱可以获得数量、等级不同的卡牌。卡牌按品质分为普通、稀有、史诗、传奇四个档次，每张卡牌的数量累计到一定数值就可以升级，也就是说充值更多的玩家有机会获得稀有的卡牌，卡牌等级也更高。

正在上海某高校就读研究生的玩家周韩（化名）是《皇室战争》前几批内地玩家之一。和大部分选择卸载游戏的玩家类似，他在打到1600杯后也遇到了瓶颈，后来卸载了这款游戏。

他认为《皇室战争》对免费玩家“前期还蛮友好，中后期就不行了”。

每次对战前，系统匹配会按照“奖杯数”匹配数量相近的玩家，但不会对玩家等级、卡牌等级进行限制。如果遇到了高等级的卡牌组合，连输数局并不奇怪。许多人希望更改匹配制度，特别是低奖杯数区间的匹配。

曾经有业内人士表示：“免费玩家是游戏内容的一部分，就是用来提供给付费玩家。”在一定程度上，这句话贴切形容了玩家对《皇室战争》的质疑，这是Supercell此前推出《部落战争》时从未遇到过局面。