中关村电子卖场遇转型之痛:商户流失率超过30%
- 来源:中国经营报
- 作者:newtype2001
- 编辑:newtype2001
繁华不再
像京东这样的电商的崛起对中关村电子产品交易是致命打击。“你会发现,中关村电子市场衰落正好是京东崛起的时间。”
32岁的李强如今在河北老家经营着一家婴儿用品店。他是最早一批中关村电子市场的“淘金客”。2002年,李强在海龙一家电脑销售公司当业务员,从事电脑安装工作。2003年7月,鼎好电子商城开业后,他在鼎好4楼租下一个小柜台专门从事电脑装机以及周边设备的销售业务。
“当时市场非常火爆。平时过道里挤满了人,周末的时候根本走不动。”李强表示,那是中关村电子市场的黄金时代:一方面顾客流量大,另一方面电子产品利润高。以装机为例,当时装一台机器利润至少在500元以上。
而中关村所处的位置正好是高校集中的地方。中关村往北便是清华大学、北京大学,往东便是位于学院路的八所高校,往南便是人民大学、中央民族大学、北京理工大学等。可以说,背靠高科技产业中心的政策优惠,坐拥高校密集的地理优势,中关村发展电子产品市场可谓占尽天时地利。
毕业于中国地质大学计算机系的何智辉回忆起当时中关村在大学生心目中的形象。“我第一次来北京上学,最常听到的不是天安门而是中关村。几乎每个周末我都要去中关村电子市场逛一逛。”何智辉表示。
在李强看来,2006年以后,中关村IT产品交易开始走下坡路。“当时竞争太激烈了,光鼎好就有数千家商户。由于竞争关系,产品价格趋于透明化。装机利润迅速下滑,装一套机器由之前能挣500元下滑到挣100~200元,也就是辛苦钱。”赵强表示。
齐波亦表示,2000年到2006年是中关村最辉煌的时期,“中关村的发展与我国电子产业发展亦步亦趋。”齐波告诉记者。
而像京东这样的电商的崛起对中关村电子产品交易是致命打击。“你会发现,中关村电子市场衰落正好是京东崛起的时间。”老刘告诉记者。随着京东服务体系、售后保障、物流配送的进一步完善,中关村电子市场,这种依靠传统门店销售IT产品的模式进一步被瓦解。
“以前有个叫做运通时代的笔记本电脑经销商,你会在中关村各大卖场看到它的旗舰店。但如今你会发现,它就像人间蒸发一样消失了。电子商务对传统的IT卖场冲击可见一斑。”老刘告诉记者。
不过,在齐波看来,中关村电子卖场最大的问题在于体量过大,竞争加剧所致。“电子产品品牌集中度越来越高,品牌在减少,但卖场面积却越来越大。打个比方说,以前10万平方米的面积销售100个品牌,可能现在20万平方米的卖场面积却只销售10个品牌。这样同质化竞争越来越严重。”齐波告诉记者,“中关村电子产品卖场合理的面积有10万平方米就足够了,可最高时却达到24万平方米,供应量严重过剩。”
另一方面,“强拉强卖”“欺诈消费”等黑导购的活跃进一步降低了实体卖场的购物体验。
“我曾经到中关村维修笔记本电脑,被一帮黑导购拉去一个修理店。明明是屏幕坏了,但他们非说是主板坏了,让我换主板。最后还扔下一句话,你到底打算花多少钱来修这个电脑。这分明是欺诈。”一位消费者表示。
“上述情况也说明了在同质化竞争严重的背景下,商家不得不采用各种手段维护自己的利益。”齐波认为,在中关村从事电子产品经营的经销商们受到多重压力:既要面对市场环境的变化,又要承担经营成本压力,同时还受到品牌商的种种限制。
“品牌商制定了商品的零售价,经销商没有自主定价权。为了冲击销售额每年制定超出经销商消化能力的产量,向终端强行压货,最终导致各种矛盾不断爆发。”齐波告诉记者。
转型之难
以e世界为例,e世界原本的营业执照上的营业范围就是电子卖场零售,如果改做其他业务必须先在工商部门修改营业范围。其次,e世界属于中关村西区,明确禁止入驻低端业态形式,包括小商户电子产品维修和销售、低端服装、低端餐饮等。
一方面市场使然,另一方面,从政策层面,国家也推动中关村电子卖场的升级和转型。2009年,海淀区政府发布了《关于加快推进中关村西区业态调整的通告》,对现有业态进行调整,不再鼓励电子卖场、商场、购物中心、餐饮等业态在该区域发展,逐步调整传统商贸业规模,为高端产业发展腾出空间。
有专家认为,中关村未来转型呈现如下几个方向。首先,创新类高端产业的入驻。如中国技术交易所(全国技术交易中心)、中国版权贸易基地等。这将使传统的电子卖场转型为高端写字楼。以鼎好为例,鼎好商城相关负责人对媒体表示:“目前大厦7~8层为清华科技园,9~10层为创新工场,11~20层为国际技术转移中心。这些大型创新企业的进驻保证了大厦的租金收入。”
其次,中关村作为传统电子产品交易市场,将零散的柜台转型为电子产品大型旗舰店,也是一大方向。海龙集团董事长鲁瑞清曾经表示,中关村IT卖场需要打造现代卖场,变电脑城为现代卖场才能有立足之地。
最后是发展围绕IT产业的配套服务业。比如,在中关村海龙电子卖场对面的中科贸,早在2006年就将2万平方米的摊位改做“中关村科贸服装商品城”。2007年,e中芯数码城彻底退出电子卖场竞争,改为写字楼,同时引入上品折扣销售服装。
中关村电子卖场转型难度有多大?对此有专家表示谨慎态度。以e世界为例,e世界原本的营业执照上的营业范围就是电子卖场零售,如果改做其他业务必须先在工商部门修改营业范围。其次,e世界属于中关村西区,明确禁止入驻低端业态形式,包括小商户电子产品维修和销售、低端服装、低端餐饮等。此外,e世界营业面积将近5成已经销售给了小业主,如果没有这些小业主配合,e世界将无法顺利转型。
毫无疑问,在市场和政策两大因素的推动下,随着最后一批经营电子产品的商户撤离,中关村这个中国乃至全球最大的电子产品零售市场将失去原有的光环,而依托它谋求生计、从事电子产品经营的这一群体将逐步瓦解。
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