外界的悲观情绪如此严重，以至于投资者开始大幅减持微软股票。过去十余年，投资者一直不太看好微软，但今年年初以来，他们曾经看到了一些利好因素，微软似乎找到了向移动、云计算和科技行业其他主流趋势过渡的方法。今年以来，微软股价已经累计上涨了30%以上。但现在，华尔街又开始质疑微软。周五，投资者狠狠惩罚了微软股价，致其大跌逾11%。

在周五发布的一份投资报告中，Nomura Equity Research分析师、资深微软观察人士瑞克·谢伦德（Rick Sherlund）指出，微软业绩令华尔街震惊。“没想到如此之快，”谢伦德表示，“查阅整个财报，看到每个部门的业绩都低于预期，这真是令人沮丧。”

谢伦德还表示，微软令人失望的业绩可能会导致某位激进股东呼吁公司进行改革，或许最初就从寻求董事会席位开始。另外，微软最麻烦的情况之一是，Surface RT平板电脑销售缓慢导致该公司支出近10亿美元来补贴。

Surface平板电脑是微软向苹果学习后推出的首款自有计算机硬件设备。微软决定，价格较为低廉的Surface RT搭载ARM芯片，而不是性能更强大、价格也更高的英特尔芯片。微软还将Windows操作系统运行于ARM芯片架构之上，因为如果没有Windows系统，微软的平板电脑将显得不伦不类。ARM芯片运行于世界上大多数智能手机和平板电脑，因为它更适用于使用电池的设备。

不过Surface RT设备销量不佳，以至于微软被迫将其售价下调150美元，降到349美元。另外一个版本的Surface平板电脑搭载英特尔芯片，它可以运行传统的PC应用程序。但各方报告显示，这款平板电脑的销量同样不尽如人意。

微软并未放弃。与底特律不同，微软并不缺钱。微软拥有超过770亿美元的现金和现金等价物，因此它可以有数年的时间来寻找成功的全新业务模式。上周，微软宣布企业重组，此举可能有助于它加快产品更新。

但是整个过程需要时间。在周四接受采访时，微软首席财务官艾米·胡德（Amy Hood）明确表示，该公司认为自己在移动设备的境遇不会突然发生改变。胡德说：“我认为这是一场旅行，我们需要继续循序渐进地进步。”