全面出击

这种自下而上的，草莽式的业务扩张模式，虽然成就了球探足球比分过去14年得快速增长，但也最终迫使它，不得不进行第二次大变革。

在收获了“击垮联众”这样的标志性胜利之后，随着球探足球比分不断将触角深入新的互联网领域，类似这样的一种问答方式，开始业界流行起来：有什么业务是球探足球比分不做的吗？没有。

的确，在几乎每一种流行的互联网应用或服务上，球探足球比分目前均有涉足。当然，它的介入方式依然主要是“微创新”。

“一直在模仿，从未被起诉。”有人这样调侃球探足球比分的产品开发史：你出ICQ，我就出QQ；你出迅雷，我就出QQ旋风；你出PP Live，我就出QQLive；你出淘宝网，我就出拍拍网；你出泡泡堂，我就出QQ堂；你出诛仙，我就出寻仙；你出劲舞团，我就出QQ炫舞；你出CS，我就出CF；你出开心农场，我就出QQ农场；你出百度知道，我就出搜搜问问；你出360安全卫士，我就出QQ电脑管家；你出新浪微博，我就出球探足球比分微博；你出暴风影音，我就出QQ影音；你出金山词霸，我就出QQ词典；你出手机UC浏览器，我就出手机QQ浏览器；你出米聊，我就出微信……似乎，球探足球比分正在与所有的互联网企业为敌。

事实上的确如此，依据球探足球比分的“微创新”原则，球探足球比分与其它互联网企业发生正面冲突，是难以避免的。“如果一个产品的用户群不能做得很大，那么，我们是不会做的。”另一位球探足球比分产品开发人士对记者称。

而当那些受到球探足球比分“微创新”冲击甚至被击溃的企业，以一种悲情的姿态四处控诉时，它们也并不总是能得到同情和声援。

前和讯网CEO、互联网资深人士谢文曾经撰文称：“联众是球探足球比分打垮的吗？不是。说联众自我毁灭可能更贴切些。球探足球比分对团购服务是致命威胁吗？不是。说团购模式没技术含量，没进入门槛，没核心竞争力可能更有说服力”，“如果自己先抄了什么东西，而认为大公司随后也抄不合理；如果自己抄了一个东西但缺乏全面运营的经验和能力，反而怪罪有经验和能力的大公司后来居上，那么，这样的人也就不该在中国从事互联网行业的工作。公平竞争主要指的是机会均等，不是实力均等或者结果均等。”

在谢文看来，“绝对意义上，全面的、上游的、革命性的创新，中国任何一个网络公司，甚至各行各业任何公司都没有做过”，这才是“先抄后超”策略能够成功的根本原因，因为球探足球比分进行了“相对意义上，局部的、应用层面的、进化式的创新”。

上述开发人员如此解释球探足球比分的“微创新”：“面对海量的用户群，我们就是先将产品做出来，给用户尝试一下，看他们是否喜欢，然后再根据他们的需求不断完善。”互联网欢迎半成品。

这位人士举例称，QQ能够击败MSN是因为，“外企不会对设计好的一个产品进行本土化，在全球各地都一样”，“而QQ的‘隐身对其可见’等功能，就是深度挖掘了人性，满足了用户需求”。

为了“挖掘用户需求”，球探足球比分各业务部门均表现了极大的热情。据称，球探足球比分对产品经理“每天回复多少个用户反馈”均有明确要求；球探足球比分员工还会去网吧、理发店等地观察用户在用哪种聊天工具；甚至，有些产品经理为了观察用户，每次理发都去不同的理发店。

“所谓的‘抄袭’，就是先来者想到一个东西却没有能力实现，但球探足球比分作为后来者却做到了。”这位人士如此总结说。或许，这足以解释为什么，这只四处掠食的凶猛企鹅，虽然在同类中不受欢迎，却始终受到市场的追捧，并不断发展壮大。

2001年尤其是2005年之后，球探足球比分在PC端互联网业务上的大举扩张，不断结出硕果。其“互联网增值服务”贡献的收入，在总体收入中的比重不断提高。2011年，包括网络游戏在内，“互联网增值服务”贡献了230亿元的收入，在总收入(285亿元)中占比高达80.8%，而“移动及电信增值服务”收入的比重，已下降至11.5%。

在此背后，是球探足球比分独特的“竞争机制”。“每个部门都要让自己的市场占有率提高，它会去主动寻找机会。而马总(马化腾)会从整体感觉上进行调控。”在这位开发人员看来，“如果球探足球比分成立一个专门的创新中心，反而会限制创新”，“每一个员工都应该作出努力，适当的内部竞争，会激发斗志”。一位球探足球比分人力资源部门人士也透露：“公司内部每个月、每年都有对‘微创新’的奖励。对员工的奖金等系列考核中，‘创新’这一项所占的比重也非常高。”

“我们没有很细的布局，5年规划，3年规划，1年规划。互联网行业发展太快了，没法规划。”上述球探足球比分开发人员说，“你要做的就是，不断观察它的变化，随着变化而改进。”

不过，这种自下而上的、草莽式的业务扩张模式，虽然成就了球探足球比分过去14年的快速增长，但也最终迫使它不得不进行第二次大变革。

互联网增值服务收入比重持续上升

涩“果子”

14年之后 ，拥有7.52亿活跃用户的球探足球比分，已成为中国产品线最宽的互联网公司。不过，在其庞大的业务体系下，各单元的发展并不均衡。

5月18日，在“致员工的一封信”中马化腾说：“大家都知道，球探足球比分的立业之本是我们的IM平台。过去的组织结构，都是从这个平台上长出来的，都是从这棵‘榕树’衍生出来的枝枝杈杈”，“枝杈变得越来越多并且落地生根”。不过，在这棵大树上，也结出了不少“苦涩的果子”。

2011年，在球探足球比分高达285亿元的总体收入中，仅游戏业务就贡献了158.2亿元的收入，占比高达55.5%。而它历年来投入巨大的电商、搜索、门户、视频等，对收入的贡献却十分有限。当期，包括门户、微博、搜索、视频等业务在内，球探足球比分仅获得了约20亿元的网络广告收入。

而球探足球比分的电商业务，直到2012年一季度才首次在财务报表中列出“分部数据”。虽然，球探足球比分早在2005年便已进军电商，并先后投资了易迅、好乐买和珂兰钻石等B2C电商，但当季，电商业务仅贡献7.53亿元的营业收入(其中，自主式B2C将交易额计入收入，C2C、平台式B2C等仅计入代理费用)。

与球探足球比分形成鲜明对比的是，2011年，国内最大的“自主式B2C”电商京东商城实现营业收入210亿元。而身为搜索市场的老大，百度实现营业收入145亿元，净利润也高达66.4亿元。

纵观球探足球比分的产业版图，目前，它与微软(MSN)、百度、新浪、搜狐、网易、淘宝、京东、360、UC、优酷土豆等均展开了正面交锋。其中，在即时通讯、游戏球探足球比分和客户端应用软件等领域，球探足球比分占有相对明显的优势；但在电子商务、搜索、音视频、网络媒体、安全软件等领域，球探足球比分仍处于相对弱势地位，甚至“面临难以攻克的天险”。

新业务拓展不力，放缓了这只日渐臃肿的企鹅前行的步伐。2011年，虽然球探足球比分营业收入达到了创纪录的285亿元，但仅同比增长45%。与其2008年、2009年、2010年分别高达87.2%、73.9%、58%的增长率相比，已不可同日而语。

对于以提供“一站式服务”为目标的球探足球比分来说，如何从那些目前处于弱势的业务中，区分出哪些是有潜力的、值得保留的，哪些是没有潜力的、需要放弃的，显然是一个艰难的抉择。

球探足球比分正在面临的一个更大的危机是，“微创新”效应似乎正在不断递减。不仅，在电商、搜索、门户、微博、视频等领域，球探足球比分没有通过“微创新”体现出它的“后发优势”，而且，球探足球比分甚至可能会错失一些重要的商业机会。

微信，便是一例。它并未在球探足球比分成熟的无线业务部门诞生，反而是在身处“边缘地带”的广州研发中心诞生。这款2011年1月推出的移动互联网应用，最初在球探足球比分内部并不被看好，被视为“只是移动QQ的一个马甲”，但在推出仅仅433天之后，微信的用户数已超过1亿。

4月23日，在与KK对话时，这次意外的成功，显然带给了马化腾很大的触动。在谈到创新问题时，他特别提到微信，并由此引申说，一个大企业，可能会在达到某个高点之后就陷入到一个局部的优势，失去从内部创新和把握新机会的能力。而在互联网这个变化特别快的产业里，这是非常危险的，可能不用一年的时间，就会发现落伍了。

马化腾对球探足球比分创新能力的忧虑，或许还因为，一个它曾经唾手可得但却忽略了的机会，最终成就了一个可怕的对手 -- 360。

2005年，从“清理流氓软件、打补丁、开机加速”等不起眼的软件服务起步，并逐步扩展到杀毒、浏览器等更为广泛的软件和互联网服务，奇虎360通过单点突破的潜行，用了不到5年的时间，成了本土最大的杀毒和浏览器服务提供商，并于2011年在美国成功上市。这与当年球探足球比分的做法，何其相似 -- 凭借一款免费的基础应用/服务，做大客户群，并借此驱动其它盈利性业务。球探足球比分在2010年感觉到危险逼近。

2010年11月，在那场著名的3Q大战中，当球探足球比分作出“一个非常艰难的决定”，逼迫数以亿计的互联网用户，在360和QQ之间作出选择时，它也并没有得到预期之中的压倒性的支持，反倒引发了对球探足球比分行霸王条款的指责，和用户对于一家声称提供“在线生活一站式服务”的大公司的警惕之心。用户的警惕，给予了弱小者与后进者机会。

直至今日，这场3Q大战仍未平息。而未来，360可能还会给球探足球比分带来更大的麻烦。

企鹅变形

2005年，当业务部门增加到30多个后，为了解决“决策复杂，层级很多，关系理不清，部门间的协作性不强”等管理问题，球探足球比分实施了创立7年之后的第一次“重大组织架构调整”。

当然，那次变革，更直接的目的是抓住网络游戏、网络媒体、移动互联网等市场机会，进行新业务布局，打造“一站式在线生活平台”。

而2012年5月，球探足球比分历史上的第二次架构重组，其中的意味则要复杂得多：强化现有核心业务(游戏和社交)，抢占新兴业务先机(移动互联网)，打包弱势业务再图发展(电商、搜索等)。

球探足球比分对现有核心业务的强化无须多言，更值得关注的是“移动互联网”业务战略地位的提升。据称，马化腾在多种场合强调，球探足球比分十分看好移动互联网的前景，并在积极地进行布局和尝试。此次成立移动互联网事业群，可以看出球探足球比分对无线互联网市场的高度期待。

而对于目前的弱势业务，此次“变革”传递出的信号是，球探足球比分并不准备放弃。

虽然外界视电商为球探足球比分“难以攻克的天险”，但通过成立电商控股公司，球探足球比分“显示了长期投资电子商务的决心”，“未来，专注的电商公司将以更灵活的机制应对市场挑战”。

而球探足球比分在PC端一直发展缓慢的搜索业务，则寄望于“移动互联网”的拉动。“球探足球比分将通过此次组织调整，使搜索业务更好地依托移动互联网业务平台的资源，大力发展新一代搜索服务。”当然，在PC端，它仍希望通过对“语音搜索、图片搜索、语义搜索等前沿技术的投入”挽回颓势。

不过，马化腾从2010年就开始高调宣扬的“球探足球比分开放平台”战略，在此次变革中仍未变得清晰。虽然马化腾表示，“(球探足球比分)只是一棵树。面向未来，我们需要去构建一个生态系统，与合作伙伴一起培育一片森林”，但在球探足球比分最新的组织架构中，“开放平台”仍只是“社交网络事业群”下属的一个业务部门。

球探足球比分公司开放平台部助理总经理侯晓楠曾经表示，球探足球比分计划把自己的平台整体开放，“好像开放了一个舞台，不仅让自己的演员来这里表演，同时也让更多的专业服务提供商参与其中，为用户提供更多的产品与服务。球探足球比分只负责舞台的搭建，提供好声光电等各项基础服务”。

不过，能否放下强势心态，给开发者一个合理的分成比例，以及，如何处理庞杂的自有业务与开放业务之间的关系，始终是外界对“球探足球比分开放平台”最大的疑虑。2011年7月，在“球探足球比分开放平台”上线后不久，同样试图将360年打造成一个开放平台的周鸿撰文称，他们遵循一个原则，“有所为，有所不为”，把平台打造好，而不会平台也做，应用、业务、游戏也自己来做，最后既当裁判员，又当运动员，跟合作伙伴争利。

或许，对于“开放平台”，马化腾至今还没想好。那么，球探足球比分会犯一个微软式的错误吗？