保持《星际争霸2》这种即时战略游戏的多人模式平衡性着实是个复杂的事，暴雪就正在密切关注这一问题。为了进一步决定如何调整和改进游戏的平衡性问题，暴雪采取了一系列手段评估每天玩家在战网上展开的厮杀。

通过论坛聆听玩家的反馈就是其中一种手段，虽然其有不少缺陷。往往只有呼声最大的问题才会得到重视，而那些没有多少回复的帖子就那么石沉大海了。而这些帖子也许会是非常有建设性的，却没有得到应有的关注。另一个方法是听取职业玩家的反馈，因为他们绝对比普通玩家更了解游戏。暴雪收集了他们的游戏录像和尽可能详尽的相关信息。主要是关于他们取胜所运用的详细战术。

然而这种方式也有不足。因为每个职业玩家往往倾向于只使用单一种族，很多时候得到的数据并不能涵盖出各个水平玩家的真实情况。“在游戏中只要出现了一个细小裂缝，这些家伙就能开着卡车穿过去。”来自暴雪的Dustin Browder用这个比方来形容职业玩家是多么善于暴露游戏的缺陷。

暴雪每一个负责平衡性的设计师都是出色的“随机种族选手”。他们试图找到游戏的问题，他们需要更多的试玩样本。为了微调游戏中的资源消耗和建造时间，他们是看着表格数据玩游戏的。虽然有的时候很管用，但这并没有考虑到战斗中的种种变化。开发团队经常在游戏中开启“高速模拟模式”以找出问题。但同样这是能算是一种高度仿真的模拟方式，并不能可真正的游戏对战相提并论。

根据暴雪得到的数据，最高水平的《星际争霸2》玩家来自韩国。在韩国所有水平玩家的统计上，韩国的人组玩家与虫族玩家的胜率是54%,神族对虫族的胜率是51%，而神族对人族的胜率是56。如果你只看顶级玩家的数据，有些统计数据则明显不同。当与这些职业水平的玩家谈论起平衡性问题时，他们都从主观的角度出发，给出了不同答案，因而我们并不能得出明确的结论。

暴雪是怎么处理这一问题的呢？他们主要是看个别单位的平衡性出现了问题还是有更广泛的问题。现在开发团队主要关注的是神族和人族的关系。在《虫群之心》中，暴雪将作出一系列改进，例如可完全自定义键位，一个售卖自制地图的高级市场，还可能会有改进后的赛后分数显示。

尽管有统计显示某些种族更受偏爱，但在《星际争霸2》的平衡性问题上还有一些没有发现的“灰色地带”。暴雪正在努力发现问题，但只有在需要是才发布补丁。一面冒然将问题更加复杂化。不管最终作出多少调整，但“每个种族都应该让人觉得强大无比，当然是在不影响平衡性的情况下。”，Dustin Browder如是说。