Xbox One已经正式发售,而一些用户的Xbox One已经开始出现问题。一些报道的常见问题有:1.光驱发出噪音并且不能读碟。这个问题最常见。Xbox One不能直立放置,如果这样做可能会损害光驱。如果遇到这个问题,确认主机被正确放置。2.卡在读取屏幕-在被动升级以后,一些用户声称屏幕在Xbox One的Logo处死机。遇到这种情况千万不要关闭主机。有些时候这种问题会自己消失。3.一些玩家在下载升级补丁后直接被封号。遇到这种情况的玩家有很多也出现死机的情况。4.安装缓慢。如果你遇到通过光驱安装速度缓慢的情况,不要在停止安装之前拿出光碟。在停止安装后,拿出碟片并且重新关机,随后需要等待15分钟。同时安装两个游戏会降低安装速度。一些用户的Kinect是直接损坏的。目前并没有好的解决方法,所以你最好致电给微软。还有
一部分Xbox One的光驱带有瑕疵,放入光碟以后会出现异常的轰鸣噪音。这种问题都是可以预见的,电子硬件全球首发以后必定会有问题机器存在。Youtube用户Gabriel Ortiz整理了一些视频,演示了一部分Xbox One 在读游戏光盘或其他光盘的时候会发出轰鸣的噪音。只要玩家一插入碟片,我们就能听到同样的噪音,而且碟片内容读不出来,用户无法进入游戏。虽然视频给的配乐非常夸张非常戏剧化,但大家并不用特别担心,因为从PS4的故障率来看,出现这种无法使用的故障的概率还是蛮低的,索尼曾表示故障率占所有出货量的比例不到1%。