消费者在京东买电视遭砍单:回应称以为其是黄牛
双十一狂热过后,留给消费者的是一连串的烦恼。12月3日,据媒体报道,双十一期间,由于京东商城大促,消费者徐先生就多买了几台电视,没想到却被商家以非正常消费行为为由砍单。至今,他所购买的商品尚未到货,并被京东单方面取消了订单。事实上,这一现象在前几年的电商混战时期尤为频繁,消费者常因系统故障、价格标错等理由被单方面取消订单。对此情形,消费者也常常投诉无门。不过,目前由于电商行业日趋规范,这一乱相已渐渐被遏制。京东商城相关负责人在接受21世纪经济报道记者采访时表示, 经过统计徐先生前后下了12笔订单,共计购买了19台电视。这一行为被京东风控系统识别为非正常订单,故而取消。“每次促销,总有线下的黄牛或经销商专门购买爆款,再拿到线下去销售。尤其是在手机和图书上,会出现经销商大量抢购商品的情况,这并不是我们