微软官方社区在近日发文称，公司已经投入大量精力来研究部分用户Windows设备为何无法获取最新系统补丁。

“我们发现的是，没有达到一定连接时间，设备不太可能成功更新。”

微软表示，具体来说，设备需要至少连续在线2个小时，并且在更新发布后累计6个小时的连接时间才可能可靠地更新。一旦设备处于激活或联网状态，系统会自动在后台下载安装，并进行重启和恢复。

微软将这种检测方法成为“更新连接”。数据显示，大约有50%未在服务版本的Windows 10设备不符合最低更新连接标准。

另外，还有大约25%的Windows 10设备已经在服务版本上，但其安全更新已经过去60天以上，低于最低标准要求。

所以，微软鼓励需要系统更新的Windows设备连接电源，并保持联网，以便正确下载和安装更新。

“这样设备才能受到保护，并保持生产力”，微软表示。