在过去一个月的时间里，Xbox Series X/S手柄遭遇问题的报告数量不断上升。主要问题是，Xbox Series X/S的手柄会突然与主机失去连接。这个问题解决的方法相对比较简单，但是过程挺闹心，玩家需要关机，拿出手柄电池，就相当于一次大重启。微软方面认为，有必要进行一些调查了。

微软近日在Xbox支持网站上发表了声明，表示他们已经注意到Xbox Series X/S手柄与主机失去连接的问题。微软当前尚未说明是否会有官方修复，但也提供了一些修复办法。上面说的重启主机和手柄是一个选项，另一个选项是用USB线缆连接手柄。

微软表示他们正在收集关于这方面问题的数据。他们希望用户一旦遭遇到这个问题之后就立即提交反馈，甚至希望用户在第一个手柄失效之后立刻连接第二个手柄进行尝试，以保证能获得与该问题相关的所有反馈。

现在的问题是这种情况会不会永久存在。比如说，Joy-Con漂移问题是与硬件有关的，也就是说需要技术人员才能修复。Xbox Series X/S手柄问题可能是软件相关的，所以通过固件升级有可能会解决这个问题。