微软正在逐步放弃自己的实体零售业务，微软官方发布公告——宣布将关闭旗下的 Microsoft Store 实体店，位于美国、英国、加拿大、波多黎各、澳大利亚的共计82家实体店都将关闭。

微软官方表示，实体零售部门的团队成员将转变为远程办公模式，为顾客提供销售、辅导以及售后等支持服务工作。此外，微软在关闭旗下实体零售店的同时，还将“重新构想为所有客户提供服务的空间”，计划在伦敦、纽约、悉尼和华盛顿雷德蒙德建立四个微软体验中心。

微软副总裁 David Porter 表示：“随着我们的产品组合已经发展为以数字产品为主，我们的在线销售量已经增长，而且我们的才华横溢的团队在为客户提供服务方面已经取得了成功。感谢我们 Microsoft Store 的所有客户，我们期待与在微软所在地的在线销售团队一起继续为他们提供服务。”

另外值得一提的是，当被问及裁员的可能性时，微软官方表示：“所有的员工都将有留在微软的机会。”