10月15日更新：

根据国外玩家的推测，这可能和之前iPhone上出现的由特定字符串引发的系统崩溃一个情况。如下图，玩家收到以下含有特定字符的信息后机器就崩溃。

原报道：

根据国外PS4用户反映，不少PS4玩家在收到消息后自己的主机死机，这可能是因为系统漏洞所致，目前索尼官方尚未回应这件事。

据外媒报道，国外PS4用户正在建议其他用户将他们的消息中心设为“私人”，原因是这些PS4用户在读了收到的消息后，PS4死机，玩家不得不将他们的PS4恢复出厂设置才能再次使用。

据Reddit上多名用户反映，消息甚至无法从移动app上删除，不过也有人表示能删。有用户反映光收到消息（没读）就能让他们的主机重启。

Reddit用户“Huntstarck”说：“即便从移动app上删掉了消息也没用。我是在玩《彩虹六号：围攻》时遇到的。对面队伍的一个玩家发了一条消息，让我们整个队伍都崩了。我们都不得不恢复出厂设置。我们队伍中只有一个人没受影响，因为他的消息中心设定是私人。所以你不想遇到的话，赶紧也改成这个设置吧。”

Reddit用户 “ThatPissedOffDude”表示，“我是在《火箭联盟》中遇到的。收到消息一分钟后我的手柄就停止工作了，然后一切都停止了。现在我没法进入主菜单，每次开机都是显示报告问题。”

另外一名用户BorgDrone表示玩家仅仅使用一个“利用代码错误的信息”就能让另外一个人的PS4变砖。后来这名玩家还在Reddit上解释了这个漏洞的工作原理。

索尼官方尚未推出新的补丁解决这个问题，目前只能使用以下方法解决。

将消息设置成私人方法：

设置-账户管理-隐私设定-输入你的密码-个人信息/消息，将消息设置成“仅限好友”（如果你信任他们的话）或“没有人”（NO One）。