可以说，特斯拉是百年汽车工业在新世纪最大的奇迹，也许未来很长一段时间不会有公司像它这样成功。

于是，不管充电是否方便、不管续航可能掉链、也不管什么售前售后，大家豪掷几十万甚至百万，让Model S/Model X供不应求。

然而，在美国，在特斯拉大本营，越来越多的客户在朋友圈、网络论坛抱怨，一旦你的特斯拉坏了，修起来就是梦靥。

Mashable报道称，Model S车主Tim Dorr去年10月3日撞车，拉到官方认证维修店，对方表示，最坏的情况是12月或者今年1月搞定。然而，已经3月份了，依然没修好。

原因是核心部件无法供应到位，Dorr称，特斯拉的生产情况一直不乐观，新车的产能都很难完成市场所需，而在备件方面，优先直营，之后才是认证店，这个过程相当漫长。

类似经历还有Evan Niu夫妇，去年1月购车，7月11日发生追尾。因为要替换关键的12V电池组，所以直到今年1月才等到备件，但截至发稿，Niu的车依然未出修理厂。

今年，特斯拉还将发布Model 3，一款注定要大卖的车型，外界依然很担忧，尤其是了解到这些糟糕的售后经历后。