Sports Interactive工作室的迈尔斯·雅各布森(Miles Jacobson)最近的日子有些难捱。

于本周正式公布的新《足球经理》游戏是他烦恼的主因。虽然这款《足球经理2017》(以下简称FM17)打破系列记录，创下了比预期“双倍”的预订量，但雅各布森并不会因此而开心多少——FM17遇到了前所未有的公关危机，除了汉化要求无法得到满足的中国玩家爱之外，他们还得罪了北爱尔兰的民主联盟党(Democratic Unionist Party)。

作为Sports Interactive工作室(以下简称SI社)的领导以及发言人，迈尔斯·雅各布森得为最近遇到的麻烦付主要责任。仅以最近中国区FM17导致的冲突为例：FM系列游戏在国内有着广大的受众，而新上市的FM17仍然没有汉化版。对此，不少玩家翻出了一条迈尔斯·雅各布森多年以前的推特——他在这条推特上说，如果有两万名中国玩家购买了《足球经理》正版，他们就会推出中文版。

不少中国玩家认为FM游戏在国内的销量显然已经超过了两万份;但雅各布森则否认了游戏数据分析网站SteamSpy的数据，表示中国玩家引为证据的数据“非常，非常，非常错误”以及“(数据)最多有60%的错误”。但这一举动显然激怒了国内玩家，并以在Steam上给差评的方式表示了他们的愤怒。

游戏发行商世嘉当然不愿意看到这种情况，他们迅速表示将推出繁体中文版的FM17——不过雅各布森的推特上仍然充满着中国玩家的骂声。

“这种情况总是很难熬。不管你在网络上惹了什么人，他们的情绪总会放大。”在由业界分析网站Gamesindustry.biz进行的专访中，雅各布森显然有些无奈。

“这就是网络事件变为公共事件例子：事情看起来几乎要了你的命。我得先说清楚，我并不是说汉化事宜对于那些给我们差评的玩家来说不是大问题，他们当然会因为我们的游戏没有汉化而沮丧或是愤怒。但你们要说我们工作室惹毛了所有中国人?这么说就有点儿夸张了。”

我是无所谓了，每年都有不少玩家因为我做出的游戏而让我去死

“如今我得对评论此事更小心一点——我甚至因此汉化这点事情收到了死亡威胁。我是无所谓了，每年都有不少玩家因为我做出的游戏而让我去死——但无所谓归无所谓，现在有些玩家把他们的怒火发泄到我家人的身上，那就很不合适了。另外一些玩家因此指控我为种族主义者，某个‘将种族主义踢出球场’(Kick Racism Out Of Football)运动的大使就这么干，这显然也不太好。我当然不是种族主义者!而那些因为一个游戏而加于我身上的死亡威胁也不能让人接受，此外，攻击一个人的家人实在，实在是不能接受。“

游戏玩家与游戏业界从业者之间的矛盾总是看不到头。前者对于游戏过于看重，而后者很多决定只是商业考量。要解决玩家对制作人或是发行商们的死亡威胁，目前来看是个不折不扣的难题。

雅各布森显然觉得自己很委屈，他继续说道：“我们能怎么做?把所有事情做得体面好看可不是一件容易的事情。我算得上是粉丝们最容易接触到的游戏制作人之一了：我试着回复每一个友好的玩家，为此我发了13万条推特!如果有谁很礼貌地问我问题，我就会礼貌地回复他;要是谁对我嚷嚷，那么我要么无视，要么直接把他拉黑。事实上，在游戏业里混，你大多数情况下其实是没必要理玩家的。在我小时候，要是我想跟哪个明星制作人打交道，寄信给他他肯定不会回我的。

“这算是一种生活方式。我从制作人的光环下面跑出来，让大家能和我接触，那么这种情况下，我有时候不可避免地会激怒人，他们愤怒的回应也不是完全想不到。”

在FM17的问世过程中，这也不是SI社第一次跟玩家们对立。早在SI推出预购优惠之时，他们就惹过麻烦——他们本打算为购买过前作的玩家提供最高8折的优惠。这看起来挺诱人的，但唯一的问题是，只有那些在特定日期之前预购游戏的玩家才能享受到优惠。不少玩家因此大发雷霆——当时，SI社甚至还没有公布游戏细节和新特性。

“有一些玩家对我们的预购优惠不满意——当然那时候他们没让我去死。”雅各布森说道。“这个优惠其实更像是‘早鸟票’。我们有不少忠实的粉丝，每年都会购买这款游戏，而我想为他们带来一些好处。如果大家希望在我们公布所有细节之后，或是玩过测试版之后再买的话，当然也没问题。但这样还想拿早鸟优惠，是不是太贪心了一点?我之前也提到过，这是我们首次在Steam上设置类似优惠，如果你能从预购里赚钱的话，同时就得给玩家让点利——我希望更多开发者能这样做。”

上星期是挺难熬的，我一度想把自己的推特号注销了

“问题就在于，你提供这个优惠，那些不打算预购的玩家会骂死你;不提供优惠吧，预购了的玩家也会不满，然后跑来骂你。我们当时打算试试，现在我们也不会因为骂声就停下尝试新花样的脚步，我也不会因此而拒玩家于千里之外。上星期是挺难熬的，我一度想把自己的推特号注销了。但最后我想了想，因为少数玩家的骂声就把那些99.8%的友善玩家拒之门外，还是不太好。”

除了游戏玩家之外，雅各布森还遭到了一些政治团体的抗议——不过他显然不以为意，甚至对此有些骄傲。

今年6月之时，英国投票通过脱欧决议。SI社旗下的制作团队就将这一情况加入到了FM17中：游玩数个赛季之后，游戏会随机发生英国脱欧事件，并有可能对英超联赛有不利影响。

就在这一游戏内“彩蛋”公布之后，不少媒体迅速将这件事情扩散了出去。

“我们甚至没有进行公关宣传，事情传播的速度快得令人吃惊，”雅各布森强调说，“我们做这个事件主要是因为它是我们生活的一部分。就在脱欧公投结束那个周末，我窝在沙发里，读着相关的报道，想知道这件事情究竟是怎么发生的。我此前就意识到脱欧很可能影响到我们工作室——毕竟我们经验丰富的成员中有30%来自欧盟。”

“足球世界同样如此。我读了一篇西汉姆队副主席凯伦·布雷迪(Karen Brad)的文章，里面写了脱欧会导致很多球员不再有资格获得工作签。然后我开始继续阅读，想要发掘更多的细节信息，然后尽可能多地列出脱欧对足球世界造成的可能性。再之后，我们就把这个想法放到了游戏里面。”

“一开始《金融时报》(Financial Times)发现了这个消息，并加以报道，接着《每日电讯报》(The Telegraph)来采访我们，然后，一天之后。我自己就上了《每日政治秀》(Daily Politics)，而我们的公关经理基伦·布伦南(Ciaran Brennan)则上了《今日秀》(The Today Show)。CNN采访了我们，全世界则有更多的媒体想让我们说上几句——或许连英国政府都没有我们对脱欧事件的细节分析得多。至少，从一些政客对我们的表现的反应里，我是这样理解的。”

当然，SI社又一次在这件事情上惹人不开心了。

他们发布公告，声称我们把脱欧事件放到游戏里非常之不负责任

“北爱尔兰有一个政党(即民主联合党，Democratic Unionist Party)对我们很有意见。他们发布公告，声称我们把脱欧事件放到游戏里非常之不负责任。”

“在现实中，如果有人得闲去北爱尔兰与爱尔兰共和国的边界上蹲着看看，他有可能会发现不少北爱尔兰人投了‘留欧’，而一些北爱尔兰人甚至有可能想要脱离大不列颠共和国，回到欧盟的怀抱。我们在游戏中为这种可能性单独制定了一个脚本，不过这个脚本的触发几率是所有事件里最低的——大概300万次游戏中才可能发生一次吧。但有些政客和政党就因为我们在游戏里的想象而不开心了。我们从来没有想到在游戏里制定脚本会惹上那么多人!我们只是希望能够阐释所有影响英国足球界的可能性而已!”

“当玩家拿到游戏开玩，体验到游戏里的脱欧脚本之后，我觉得他们有可能喜欢上这个设定，也有可能讨厌这个设定——主要得看他们遇到的是什么样的情节。在我自己玩的几局游戏里，‘脱欧’被压倒性地通过，不过脱欧导致了所有的欧盟球员获得工作签证的几率都得到了(与未‘脱欧’之前相比)上升。因此我在游戏里可以继续为沃特福德队注册球员。”

报道脱欧相关彩蛋对于FM17来说算是一件喜忧参半的事情，不过它并没有影响到游戏的受欢迎程度——当然那些中国玩家的差评得刨开。雅各布森表示说，如果忽视中国玩家的差评，那么FM17在Steam上的好评率其实有87%，而且创纪录的预购成绩足够让SI社赚一笔。

雅各布森随后简单地谈到FM17可能是至今系列里最畅销的游戏。这个主要取决于盗版出现的速度以及实体版游戏究竟能卖多好。从预购数来看，这代FM仍然是个相当受欢迎的游戏。不过，雅各布森自己都不知道FM17最终可以获得怎样的成绩。

“周五正式发售的时候我们再看吧，我们很有可能会发现第一天的销量不如以往。”雅各布森承认说，“但如果我们算上此前的预购数字的话，销量就会瞬间翻倍，这绝对很棒。而且这会显示我们回馈忠实玩家的做法是正确的。”

“老实说，比起其他电脑游戏来说，实体版游戏销量的下降会更影响我们的业绩。”雅各布森最后总结说，“过去几年里，我们实体版游戏的销量一直在缓慢下降，而今年实体销量估计会下降更快。理由很简单，现在还卖实体电脑游戏的商店越来越少了。但考虑到很多FM玩家只玩这款游戏，他们很可能会顺藤摸瓜找到Steam平台——到那时候，他们或许才会发现世界上居然有个叫Steam的东西卖游戏。”