微软花费了很大精力、下了很大决心打造了Windows 8，鼓起勇气拿掉了开始菜单，但从市场反映来看，用户根本不买账。对于Windows 8失败的原因，微软自然也心知肚明，在他们看来，Windows 8开发阶段的“过分保密”是其失败的根本原因。

微软操作系统高级副总裁、Windows项目负责人Joe Belfiore日前接受Financial Review采访时透露，Windows 8之所以未能成为主流，主要是因为微软在开发过程中一直采取保密措施。换句话说，有点类似于“闭门造车”，没及时获取用户的真正需求。

Joe Belfiore表示，当时，Windows 8系统的开发伴随新一代Surface平板的研发，微软希望后者保密，自然而然也就将这一理念渗透到操作系统的研发过程中。

Windows 10系统在这方面已经大大改善。目前，已经有超过370万用户参与Windows 10预览版的内测。举个例子，当用户在使用新系统的某一项新功能时，系统会在右下角弹出“你觉得体验如何？”，用于接收用户反馈。

不过，话又说回来，苹果的新产品、新系统也都是秘密研发，但很少出现用户不接受的情况。这又该如何解释呢？

而且，乔布斯也说过，用户并不知道自己需要什么，你怎么看？