学生曾斌在网上购买游戏装备后，“客服人员”告知其网购支付不成功，按照对方指引，曾斌一番操作后，其卡上5000元钱被划走，一学期的生活费没了。

田心公安分局学林派出所民警介绍，与曾斌有着类似经历的学生并不少。从开学到现在，该所平均每天都能接到一起大学生网购被骗的报案。不过，网络诈骗虽然有多种渠道，但手法都相似。昨日，田心公安分局民警通过具体案例，揭露了网购诈骗手法，也借此提醒大学生提高警惕。

案例一：

冒充“支付宝客服”来电 称不按要求操作要“承担法律责任”

9月14日上午，湖南汽车工程职业学院的刘兴在网上花900元买了一双鞋。中午，他接到电话，对方自称是支付宝客服，并逐一确认刘兴的姓名、电话和邮寄地址。对方称，刚才支付宝网络异常，对方已发货，但刘兴的钱款无法汇入对方账户，需先退款再重新支付。否则刘兴收货后对方收不到钱，将对刘兴的“个人信誉度”有影响，刘兴甚至可能“要承担法律责任”。

刘兴开始不信，但对方连他买了什么、多少钱等信息都知道，他就信了，并告知对方自己的银行卡号。随后，刘兴收到一条“退款短信”。“退款短信”其实是一条银行发送来的支付确认短信，金额同样是900元。当刘兴问及原因时，“支付宝客服”称这是“虚拟交易”，并不会真正收取费用，并要刘兴告知验证码，说客服会代办处理。刘兴告知对方验证码后，对方转走他卡中的900元，且手机号码也已无法接通。

民警提醒：在未核实对方身份时，消费者切勿透露银行卡号、验证码、网购账号或密码等任何私人信息。一般购物网站都有客服，应该直接联系购物网站的客服工作人员。

案例二：

收到“网购专用链接” 打开却是钓鱼网站

9月15日中午，湖南汽车工程职业学院的曾斌在网上买游戏装备。谈妥价格后，对方发来一个带有“.taobao”的网络链接，要其在该网页上进行支付交易。

“我以为那就是淘宝网的链接，直接就支付了。”曾斌说，他在该网页内购买了两种套装，共花费5000元，是他一个学期的生活费，之后对方就“人间蒸发”了。

9月13日下午，湖南铁道职业技术学院学生林平接到“10086”发来的手机短信，内容是优惠购买手机的网络链接，链接的域名为“10086-cd.com”。林平打开链接后不久，就被盗刷1784元。

民警提醒：经初步分析，这两起案件都是通过钓鱼网站窃取用户信息，并进行诈骗。“最靠谱的方法，就是不管发来的网站，直接从你知道的官方网站登入。”民警称，比如“淘宝网”，消费者可以先登录淘宝网官网，要求卖家告知在该网站的店铺名称，通过官网搜索进入。同时，还可以通过甄别“旺旺”客服系统来辨别网站真假，一般钓鱼网站的“旺旺”客服都处于离线状态，且无法通过点击自动跳转链接到旺旺聊天窗口。

案例三：

淘宝客服称系统错误 要激活账户给买家“退款”

9月14日，湖南铁道职业技术学院学生刘璐网购后，接到淘宝店客服人员来电，称网站系统升级，刘璐之前的支付无效，需要在支付宝上进行激活才能退款。

“对方要我加一个QQ，说支付宝客服会与我联系。”刘璐说，根据对方指示，她加了一个用户名为“支付宝客服ID666”的QQ账号，对方向刘璐发来一个网站链接，并要求刘璐填写自己的交易账号、手机号码、身份证号码等信息，随后刘璐的手机上收到一个“95555”发来的验证码，并提示刘璐提交验证码后，货款会返还到交易账号。可就在她输入验证码后，自己银行卡账户里的2767.5元被盗刷。

民警提醒：不要在QQ、微信等聊天平台上随意加陌生人为好友聊天，接到类似电话，应通过官方网站与正规客服人员联系。听到“退款”等信息时应冷静分析，避免上当受骗。

案例四：

招聘刷信誉兼职 骗走保证金后就玩消失

9月12日，湖南汽车工程职业学院的李琦在网上玩QQ，看到一个QQ群内有人发布网络兼职消息，称每天给对方在淘宝网上刷信誉，可以得到50—70元工资。

“对方要我先缴纳500元保证金。”李琦说，对方发来一个网上支付链接，在他确认支付保证金后，对方却称系统问题，钱没有收到，要其再次支付保证金。

“我接连3次打款500元过去，他还说系统有问题。”李琦说，他第三次将钱打过去后，对方的QQ瞬间变成灰色。

民警提醒：《淘宝规则实施细则》中明确规定刷信誉属于违规行为，网上宣称通过刷信誉获得报酬的绝大多数是诈骗行为，广大群众特别是一些缺乏警惕性的大学生要对“高额回报”“快速致富”等广告冷静分析，避免上当受骗。

此外，还有不少犯罪分子冒充公检法人员、短信通知中奖、购车退税、低息贷款、招工加盟等常用手段进行诈骗，市民朋友接到类似短信，都应谨慎处理，避免受骗。(文中当事人均为化名)