本周二，Facebook在进行大范围查杀恶意程序的过程中，误将部分开发者平台上的优质应用封杀。Facebook就此次事故公开发表道歉。

Facebook软件工程师尤金•扎拉克维夫斯基(Eugene Zarakhovsky)周四在一份开发者备忘录中对此作出解释，他表示：“Facebook平台及用户常常会遭到恶意程序的攻击，因此，我们设定了很多自动安全系统来保护我们的平台和用户。”

在受到恶意程序的攻击活动中，工程师首选会对恶意程序的模式进行分析，然后找出所有符合这个模式的应用程序，并进行封杀。Facebook的相关团队在周二进行的就是这样的操作。扎拉克维夫斯基称：“刚开始我们分析出的是一种较为广泛的模式，并且发现了数千款符合该模式的恶意程序，但是，部分开发者开发的很多优质应用程序也符合这一模式。”

发现这个问题后，该团队立刻暂停了封杀，并努力恢复被误杀的应用。但是，由于系统存在一些漏洞，恢复过程进展十分缓慢，使很多优质应用和相应的开发者账户受到影响。

拼车资讯公司RidePost联合创始人尼•布(Ni Bu)在回应Facebook的道歉时表示：“感谢Facebook的坦诚。不过，以后再发生类似事件时，Facebook是否能够提供一个与开发者交流的平台?因为当类似事件发生时，我们需要一个渠道来快速获取Facebook的关注和解释。”

为防止此类情况再次发生，Facebook决定对系统进行升级，改善探测恶意程序模式的工具，并对被探测到的程序进行更精准的分析，确保所有符合某一模式的应用都是恶意程序。此外，Facebook还将努力解决导致恢复过程缓慢的漏洞和瓶颈问题。不过，该公司并未解决开发者交流渠道的问题。

扎拉克维夫斯基表示：“我们知道此类事故会给您的业务带来不良影响，对此我们深表歉意。我们的团队从中汲取了教训，未来将努力提高Facebook平台的稳定性。”