主持人：在3月15日开始，苹果的手机、IPAD以及笔记本电脑产品的售后服务拒不执行中国三包规定的消息被曝光之后，苹果遭遇了市场和消费者密集的质疑，但是苹果公司似乎毫不在意大家的意见，毫不在乎消费者，反而是两度公开发表声明，傲慢的一再强调自己的服务条款没有任何问题，店大虽然可以欺客，但是店家再大，也大不过国家的法律法规，当两个国家主管部门正式发出了整改通知之后，苹果公司今天究竟是何种反应?我们财经频道的记者就再度探访苹果公司上海总部，我们来看一下记者从上海发回的报道。

昨天下午，记者来到苹果电脑贸易上海有限公司位于南京七路东海广场内的公司，是苹果在上海的主要行政机构，刚走出这栋商务楼，所属的前台物业看到记者所持的摄像机，立即叫住记者表示，如果没有预约，要想采访苹果公司根本行不通。

物业工作人员：(苹果公司的人)是说，如果你们有预约的话，可以叫他们预约的人过来，就是说接你们上去的，如果说没有预约，他们就不接受采访，因为他们只是跟我们打声招呼，因为可能有太多媒体过来问了吧。

解说：面对苹果公司的傲慢，记者早有心理准备，不过在搭乘电梯到达苹果公司所在楼层的时候，电梯开启的一瞬间，却有意想不到的事情发生。

工作人员：这是我们苹果的地方。

记者：我们没进去呀，我刚出电梯。

工作人员：但是你不能拍我们这边的东西，楼下大堂的物业也会告诉你们，你们是不允许这样的，你退好了，你退到哪里都是这样，一样的，这是我们内部区域。

记者：我没有进去。

工作人员：你不能拍。

记者：对于国家质检总局的要求，你们怎么回应?

工作人员：我不是说嘛，你要采访可以，你可以预约去。

记者：预约谁?

工作人员：网上会有，你可以发邮件。

记者：发邮件不回呢?

工作人员：发邮件不回那是他的事情。

解说：经过交涉，这名工作人员表示，具体会和相关部门进行沟通，而就在记者等待的过程当中，现场又来了一位苹果工作人员。

工作人员：又是央视，上次不是你们来过了吗?

记者：对呀。

工作人员：这次你们有预约过吗?

记者：预约谁呢?

工作人员：预约谁，这要你们自己去找。

记者：我知道，邮件不回复呢?

工作人员：上次你们来，已经把你们的联系方式留下来了，如果我们需要你们采访的话，会联系你们的。

记者：就是说我们只能等待你们主动联系我们。

工作人员：你烂在镜头前面就可以了，反正不让她们过来。

解说：在记者进行耐心的等待之后，第一位阻拦记者的苹果工作人员终于走出来，给记者一张小纸片，上面写着一个网上通用的信箱。

工作人员：我请你离开，还是找他吧。

记者：找谁?它只是一个邮箱地址。

工作人员：它只是个邮箱，你可以预约他。

记者：他贵姓?

工作人员：他有可能会有很多采访，但是我不知道他什么时候会回复你。

解说：在经过一段时间的僵持之后，记者准备离开时，对方让记者留下一张名片，说会让相关人员联系，但截至到发稿的时候，记者依然没有接到苹果公司的任何答复。