3月15日，央视曝光顺丰速递、韵达快递、圆通速递等暴力分拣、私自拆看客户包裹、漠视收件人投诉等行业乱象。记者昨日获悉，深圳市邮政管理局于当天立案调查涉事企业，并对3家涉事企业开出罚单。顺丰速递等公司发布声明回应，表示将对问题实施整改。

在央视曝光后，顺丰速递在其官方微博发布声明表示，公司对央视报道高度重视，将对出现问题的彩田中转场进行全面有效的整改，严格管理分拣人员的操作行为，严厉追究当事人及相关负责人责任，杜绝此类事件再次发生，相关调查进展将及时予以发布。

圆通速递则回应，已对出现问题的深圳圆通地王分公司经理停职处理，并将取消其经营权，公司将严肃追责。

记者昨日从深圳市邮政管理局获悉，3月15日当天，市邮政管理局对深圳圆通快递地王分部、顺丰速递彩田中转场、韵达公司龙华中转站的生产现场和相关人员进行了调查取证工作。经查，媒体曝光野蛮分拣的情况属实。根据《快递市场管理办法》有关规定，市邮政管理局对3家企业作出了责令改正并处罚款的处罚意见。

深圳市邮政管理局当天向全市快递企业发出《关于重申做好服务质量和文明作业的紧急通知》，要求各企业全面提高服务质量，文明作业，防范和杜绝同类事件发生。