据国外媒体报道，营销信息服务公司J.D. Power公布最新智能手机用户满意度调查报告。根据该报告，苹果iPhone手机的用户使用满意度最高。这也是苹果的手机产品连续第八次蝉联榜首。J.D. Power 的调查包括智能手机和功能手机两类产品。用户需要对产品的一些特性进行打分，例如操作简单和设计美观等项目，总分为1000分。

    智能手机方面，苹果得到了849分，iPhone手机在其他项目中的得分较为平均，但外观设计和操作简便两项上得分非常高。HTC以790分位居第二，三星和摩托罗拉分别以782分和777分位居第三、四位。

    根据调查报告，更容易地连接社交媒体和更好地游戏体验是影响客户满意度的主要因素。

    访问目标主要是拥有当前手机产品时间短于一年的用户，智能手机的受访用户为8736人。其中67%的受访用户下载了社交媒体应用，69%的用户下载了游戏，这些用户每周使用这些应用的时间分别为100分钟和81分钟。