深圳悲剧男出差手机挂QQ 欠下万元流量费
- 来源:南方都市报
- 作者:liyunfei
- 编辑:ChunTian
据《南方都市报》报道,深圳的李先生近期出差到澳门,但让他想不到的是自己竟遭遇到“天价流量费”。对此,他表示:“我就挂着QQ,怎么会产生274M流量!我肯定不愿意掏这笔钱,也掏不起。”
事件:澳门八小时漫游流量274M
李先生是深圳市宝安区一家公司的业务经理,8月22日上午,他因为要到澳门出差,开通了国际漫游服务。10点多过境到澳门,直到晚上6点左右回到珠海,在澳门滞留了8个小时。
李先生称,他回到珠海后即收到这条客服短信,随即发现手机停机。李先生的电子账单显示,其手机在澳门产生的第一笔费用于上午10点32分,最后一笔费用于下午6点34分。12笔费用共计14138.8元,除了三笔为短信收费共计1.5元外,其余均为上网产生的国际漫游流量费用,其中两单数额较大,上午11点25分使用126445K B流量,下午2点39分使用154914KB流量,共计约274M。按照当地运营商0.05元/KB的标准计算,国际漫游流量费分别为6322.2元和7745.6元。
“我就挂着QQ,怎么会产生274M流量!”李先生称,自己使用的是苹果手机,在澳门几小时里只挂着QQ,并未上网或者看视频。“我肯定不愿意掏这笔钱,也掏不起。”李先生自称从事业务工作月收入才两千元,这笔1.4万余元的手机费对他来说无疑是笔巨款。
回应:流量及资费核查无误
李先生曾多次致电深圳某通信公司要求核查具体信息,该通信公司短信回复其称,因为实时话费使用异常,且经过排查非系统故障导致,目前该号码已经紧急全停处理。而对于李先生所反映的问题,目前正在查证阶段。
昨日下午,该通信公司回应南都记者称,对于李先生的流量及资费核查无误。回应还称,技术部门经过核查发现,李先生的手机号码于8月22日在澳门期间累计产生约277M (1M=1024K B)的国际漫游上网流量,澳门当地的上网资费为0.05元/K B。运营商在8月22日当天14:49和18:02两次发送了提醒短信。
提醒:出境最好关掉3G网络和蜂窝数据
随着智能手机越来越普及,“天价流量费”的新闻并不鲜见。“像邮件更新、软件自动更新等等,都是在后台自动完成的”,一名业内人士称,像苹果、三星等智能手机,即使在没有主动上网的情况下,也会因为多个后台程序产生流量。而通信运营商为客户提供的境外网络服务,是通过和境外运营商签署漫游协议的方式来实现国际漫游的。在境外产生的数据流量费则由境外当地运营商定价并全额收取,且上不封顶,因此才会出现“天价流量费”。
这名业内人士称,出境时最保险的方式是关掉3G网络和蜂窝数据,尽量使用WIFI。此外,一些国内的运营商也开通了针对出境的包日套餐服务内容,在出境前可以进行咨询办理。
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