在江苏省徐州市铜山区，有一家靠“骗人”出名的手机店。

某天，一位大妈发现自己的智能手机不出声了，于是进店找老板修手机。老板在排除硬件进水问题后，确认这是软件问题并提出保资料刷机收费20元。在征得大妈同意后，老板对着镜头下拉手机状态栏，关闭了其中的“静音”功能，刷机完成，20元轻松入账。

过几天，另一位大妈也带着自己无法正常使用的智能手机走进这家店，老板依旧是在一顿忽悠后，以动用“纳米科技”为由，向其收取高达50元的刷机费用。随后，便对着镜头给手机连上了Wi-Fi，更新完系统后，问题就迎刃而解了。

除了这些，你还可以在这位手机店老板的抖音账号里，看到他以帮忙刷系统、动用“纳米科技”修手机的名义，实则帮别人完成注册短视频账号、充话费、重启手机、调节音量等操作，并试图从中牟利。这些如今在年轻人看来再简单不过的智能手机用法，到了这位手机店老板手里，都成了可以赚钱的“高科技”工作。

而事情如果真像这样发展，那么这位老板大概率干不了几个月，就要被人投诉关店。但点开他的抖音主页，你会发现不光他的生意如今越做越好，而且几乎每位上门被“骗”的顾客，最后都会带着笑脸满意离去。走之前，他们还不忘用地道儿的山东话帮老板打广告——“买手机上哪来，上李琳手机店。”

造成这种情况的原因，仅仅是因为之前老板修手机收钱的做法，实际只是一个善意的玩笑。他就是用这种方式。帮老人和农民工们维修手机，教会他们正确使用智能手机的方法，但又完全不收取任何费用。即便有时顾客的手机真的出了问题，需要他动手拆机维修，但相比那几十元的维修收益，他更愿意让那些受到帮助的人，在镜头前多给自己的店铺宣传几句。

久而久之，随着老板拍摄这类“骗钱”题材的短视频越来越多，他不光在徐州当地成了一位小有名气的网红，而且在短视频强大的传播效应下，天南海北的网友们。现在都知道了徐州有家李琳手机店，专“骗”不会用手机的中老年人。

于是，就好像网络上人人都知道到二仙桥要走成华大道一样，李琳手机店也正在逐渐成为中文互联上新一代的赛博巡礼圣地。甭管你的手机出了什么问题，只要你喊出一句“买手机上哪来，上李琳手机店”，手机立刻就能原地满血复活。   

而由于视频中顾客们讲出这句广告时大多用的是方言，因此这句话也被很多看乐子的网友，将其空耳成了“买手机上哪来，上李琳烧鸡店”等句式。

再加上老板总喜欢给视频起一些非常“标题党”的名字，导致很多网友最初都是奔着“打击奸商”的目的点进视频的，看到后面才发现，原来是帮助老年人解决手机问题顺带打广告。前后的戏剧性反差，加上视频中出现的“纳米科技”梗，也让这些看似只记录店铺日常的视频内容，变得更有乐子。

但抛开这些乐子不谈，在李琳手机店的评论区，你更多能看到的是网友们分享各自家中的老人，因无法正常使用智能手机，在生活中遭遇的各类不便。而归根结底，这些现象反映出来的本质问题，是在如今这个网络信息高度发达的时代，科技产品在中老年群体中出现的普及断层——或者换句话说，科技正在逐步淘汰老人。

关于这个话题，年轻一代的我们在日常生活中，应该多少都有相关的亲身经历。单拿手机这个如今走到哪都离不开的智能设备来说，虽然现在几乎每个年轻人都知道，该怎么用手机打电话、上网、玩游戏和刷短视频，可一旦把这些手机的使用场景放到周围的老人身上，他们想要熟练学会使用这些功能，需要付出的努力或许远超我们的认知。

图源：B站UP主@TESTV官方频道

以我自己的生活经验为例。我的爷爷奶奶今年都已经80多了，平时他们因为不习惯城市的生活，所以多数时候都会住在乡下老家。为了方便联系，家里很早就给他们各自买了一台智能手机，并教会了他们如何使用基础的通话功能。

但即便如此，我每次节假日放假回家后必然少不了的工作，就是指导二老如何正确使用微信、抖音这些日常软件，帮他们在手机里添加新的联系人，以及卸载那些他们在使用手机时无意下载安装的各种流氓软件。

这个过程，说实话挺乏味和折磨的。因为不管我用什么方法——比如关闭手机的第三方应用下载权限、关闭系统软件的广告通知功能，甚至开启系统自带的极简模式，很多时候依旧无法阻止老人无意间下载各种奇怪APP的情况。

而对微信、抖音这些日常软件，他们虽然多少能掌握一些基础的用法，但距离能像年轻人一样流畅使用它们，显然还有很多东西需要学习。每次我看到他们的微信和抖音聊天记录里，出现来自陌生人的卖课视频时（我爷爷喜欢拉二胡，不知道他从哪加了一堆所谓“XX二胡老师”的微信号），我都会庆幸，自己当初没有教会他们如何给支付宝和微信绑定银行账户。

图源：B站UP主@科技美学

除了电子产品外，前两年需要随身携带的健康码和行程码，也让我见识到了，如今给我们带来巨大便利的数字化生活，对老人们来说，又是多么遥不可及的事物。

那时候，为了帮助家里的老人能顺利出入各种公共场所，几乎每隔一周，我的父母都要为爷爷奶奶重新截图他们的健康码，并专门将其设置成手机的锁屏画面，方便他们出门时能第一时间拿出来使用。除此之外，像是充话费、转账存钱等，如今在我们看来动动手指就能在手机上解决的事情，对不会使用手机的老人来说，也都需要靠求助身边的年轻一辈，才能顺利解决问题。

根据中国互联网络信息中心发布的《第52次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2023年6月，我国的互联网普及率已达到76.4%，网民规模达到10.74亿人，其中使用手机上网的比例为99.8%。而在这10.74亿网民中，农村网民规模达到3.01亿人，占网民整体的27.9%。不仅如此，在网民的年龄结构上，我国50岁以上网民占比高达29.9%，其中60岁以上的网民数量，占据了总人数的13%。

也就是说，在我们的身边，平均每四个会上网的人里，就有一个是老年网民。而对这些并不十分擅长使用智能设备的老人来说，成为网民往往并不是一件多么值得高兴的事。除了上面提到的各种生活上的麻烦外，“老年网瘾”也是近几年愈发明显的一种网民发展趋势——根据艾媒研究院发布的《2021年中老年群体触网行为研究报告》，我国中老年网民中有51%的人，日均上网时长超过4小时，其中60岁以上的老人，日均使用互联网的时间，约为64.8分钟。

图源：艾媒咨询

一方面是想主动学习上网，甚至沉溺于网络世界中无法自拔；另一方面是上网后不知该如何正确使用网络和智能设备，导致出现各种麻烦。这两个问题，是当下中老年群体接触网络的核心矛盾。但好在，随着近几年社会各界开始关注到相关问题，无论是民间组织还是政府官方，都在想方设法解决中老年人的上网问题。

比如，在各大视频网站上，你能找到网友们自发制作的，各类教授老人使用手机的视频和图文教程；在线下手机门店中，你可以买到专为不会使用手机的网民，制作的入门使用指南；在各个街道社区中，你能看到公益组织在开展专为老年人设立的手机课程。而当我们将这一行为上升到更高的国家决策层面时，2020年12月4日，国家工业和信息化部印发了《互联网应用适老化及无障碍改造专项行动方案》，主要着眼于互联网网站和应用的适老化及无障碍改造。截至今年1月19日，已有2577家网站和APP完成了这项工作。

当然，这些行为具体落实到现实生活中，又成了很难被量化的事情，也必然会是个较为漫长的执行过程。真正想要帮助中老年人跟上数字化社会发展的浪潮，帮助老年人充分融入智能化生活，还是离不开像李琳手机店这样，来自生活中普通人的帮助。

而对我们这些每天上网冲浪的年轻人来说，李琳手机店可能只是为我们提供一次短暂且简单的短视频球探足球比分消遣。无论是评论区里来自天南海北的广告词，还是网友们关于手机维修惨遭坑钱的吐槽，这些都将随着我们不断加快的手指上划频率，被迅速扫进大脑的回收站里，不久后就再难回忆起其中的细节。

但对那些居住在徐州市郊区村镇上的留守老人们来说，那几张手机店老板没有从他们手中接过的五元、十元纸钞，为他们换来的是大众对老年人不会使用手机这件事的理解和尊重。即便，他们可能这辈子也学不会该如何给手机排查问题，无法顺利跟上时代发展的洪流，但现在他们起码有了一个稳定可以寻求帮助的对象。

这是件好事，不是吗？