海星罐头
2022-11-11
在近几年,Twitch算得上是互联网业界知名的“闹剧生产机”了。前不久,一位用户名为“aielieen1”的女主播,于直播时裸露了自己的身体,并直播了不少成人内容。而据媒体的报告来看,至少有5000名观众,目睹了aielieen1整个自我展示与附魔的过程。
毫不意外的,在直播开始后仅一个小时,aielieen1的附魔过程便被Twitch超管无情地打断,而她的直播间也就此彻底陷入沉寂。这个事件在本质上并不是什么大新闻,但如果通过“TwitchTracker”网站对她的账号信息进行分析,便可以注意到,aielieen1这次附魔直播的背后,隐藏着相当多的问题。
首先,和不少媒体报道的“至少5000名观众”的陈述所不同的是,aielieen1的附魔之旅实际只吸引到了277名观众的注意。而在她短短的一个小时的直播内,也同样只有47名新订阅者。当然最重要的是,她的Twitch账号仅仅诞生了3天。不出意外,aielieen1的目的可谓是相当明确:她显然希望通过直播GHS,来大肆收拢订阅者和观众。但aielieen1最终却没有溅起太多水花,便在社区监管的制约下消逝。
不少Twitch的社区用户们,也同样注意到了这些细节。然而,比起将注意力和乐子魂放在“公开附魔拉拢用户却大失败”这件事上,Twitch的社群更关心的却是另一件事——aielieen1会被封禁多久?
评论大意——A:最多7天封禁,B:你是说3天?C:24小时 D:然后直接签约
这难免让人觉得有些不可思议。在一个没有年龄门槛设置,且用户群斑驳庞大的公众平台上,公开抢隔壁P站的生意,这种行为竟然有可能不会面临严重的处罚?
然而,事实的确如此。Twitch在近几年社群中的口碑,已然出现了崩塌。无论是直播的博主,还是平台的用户,都对Twitch的监管和处罚系统诟病不已。他们已经完全失去了对于Twitch监管部门的信心。
类似于aielieen1的这种成人直播行为,其实在Twitch上早有先例。或者换句话说,正是因为受到了前辈的鼓舞,aielieen1才会激进地走出这一步。
在今年8月26日,一位用户名为“Kimmikka_”的年轻俄罗斯女主播,在Twitch公开直播成人内容。然而,在平台监管部门注意到此事并严肃处理后,这位女主播实际上只遭到了时长为7天的小黑屋惩罚。对处在漩涡中心的Kimmikka_来说,如此低微的“损失”所换来的,是3269名新增订阅者和基本翻倍的直播观众流量。
Kimmikka_事件带来了相当严重的后果。她所受到的处罚与其所犯错误的严重性,完全不成正比。而且,这次事件还为不少渴求快速增长用户数量的主播们,起了一个相当坏的榜样,aielieen1就是效仿者之一。
然而,让这件事在随后的时间里,被Twitch社群反复咀嚼,甚至为此造梗的,则涉及到同一时间段被封禁的另一位主播——JiDion。
标题大意——Twitch:性别歧视者和偏爱主义
JiDion作为一名内容创作者,显然也遵照了大多数创作者的标准套路——Twitch直播,然后油管上传视频。在不久前的一次直播中,将心思彻底沉入游戏世界的JiDion,干了一件大多数玩家都会做的事情——出口成脏。在面对游戏的不利局面时,他情绪激动,脱口而出一句经典台词——“F**k!”。随后,JiDion便因为这次不雅言语,受到了相当严重的处罚——永久封禁。
实际上,同时关注着这两次封禁事件的Twitch社群,很快便意识到了其中的不对劲:一边是情绪激动而出现口误,却因此被永封的老主播;另一边是直播成人内容的新锐女主播,但只荣获7天封禁。这两件事所暴露出的,是Twitch监管部门那异常含糊不清且态度不明的处罚手段与量刑。
大意:社区准则,确保您在Twitch的安全
实际上,如果你打开Twitch的社群准则,便会注意到一个特点:准则内更多的是告诉主播以及观众,什么可以做和什么不能做。但触犯这些准则后的处罚措施,却是一个相当模糊的字眼——“严肃处理”(Serious Punishment)。这本质上是将具体处罚措施的量刑,彻底交给了在现场处理问题事件的监管成员。
所以,处罚措施的严厉度,或是这个“严肃处理”的程度,究竟该如何界定呢?
在四周前举办的“Twitchcon”活动中,社群监管部门的发言人对平台的处罚措施,做出了一定程度的解释:Twitch会收集涉事主播或者用户的受处罚信息,其中,前科丰富的成员将会受到更严厉的处罚。同时,Twitch的监管部门,也会将问题所造成的影响,计算入处罚量刑的考量中。事件影响越恶劣、问题越严重的“错误”,涉事主播或者观众所受到的处罚,也将更加严苛。
这样的准则看起来没有任何问题,但细细思索,这不是和监管部门量刑处罚的实际操作,完全相反吗?
相较于前科为零,过往声誉和口碑都为良好的JiDion,公开直播生命大和谐过程的新人主播Kimmikka_,她的恶行所造成的影响,绝对要比JiDion情绪激动脱口而出的“F**k!”,要严重得多。然而,双方所受到的处罚量级,却没有任何可比性。某种意义上,Twitch实际操作和公开宣传完全不符的行为,算得上是双重标准了。而这,也正是激怒了整个Twitch社群的主要原因。
不过,或许会有人提出异议:如果仅仅只是一次处罚不公,完全可以解释为平台的失误。只要及时的处理好涉事人员,并将处罚量刑更改,Twitch完全可以解决这次群情激愤所带来的舆论问题。
然而,基于直播界曾经“群魔乱舞”的混乱时光,Twitch通常不会改变自己的决策。而且,于此次事件中暴露出的,量刑不公与处罚缘由含糊不清等问题,也并非特例。
标题大意:先封禁,后调查。Twitch的监管政策令所有主播们胆寒
在2020年9月10日,Twitch的不公与失误,曾将平台的舆论推上风口浪尖。作为平台的签约主播和知名创作者——Forsen,因为直播时的“引战和仇恨发言”而被封禁。但在不少主播与观众的细心整理下,Forsen在直播中唯一可能引起“引战与仇恨”相关问题的,是他在游戏时一句带有瑞典口音的“F**k!”。
段落大意:我糟糕的瑞典口音,显然让他们以为我在说什么奇怪的东西
而Forsen也并非第一次因为口音问题而被封禁。在同年5月,Forsen于直播时使用了俄语,也同样被Twitch误以为是什么危险词汇,而导致他的直播间被永久封禁,但随后在Twitch意识到失误后,更改为两周封禁。
作为Twitch的直播支柱,Forsen拥有着一百六十万左右的订阅者,以及一万左右的平均活跃人数。虽然比不过那些顶尖的大主播,Forsen作为Twitch签约许久的老字号,已经成了社群内知名的内容创作者。然而,即使是这样兢兢业业的主播,也会因为一些不确定信息,而被Twitch毫无预兆地封禁。
Twitch在没有任何直接性证据或与Forsen本人沟通的情况下,直截了当地封禁了自家的老牌签约主播。而在意识到这次处罚是监管失误时,Forsen的封禁也没有被解除,而只是缩短至两周。这样的行为,让Twitch的社群观众与主播们看不到一丝尊重。
标题大意:Forsen被封禁,吓坏了不少主播
本质上,Twitch平台对于可能存在的危险行为的直播间,进行“先封禁,后调查”的流程,也绝非什么不合理之事。作为直播行业的先行者,Twitch在十数年的生涯期间,确实见证了不少主播“为了流量不择手段”的局面。那些在直播时整狠活,甚至闹出大乱子的主播们——例如前文所提到的aielieen1和Kimmikka_,一度是Twitch决定“乱世用重典”的罪魁祸首。
然而,在Twitch已经成为直播界巨头和最响声音的现在,继续使用彼时的“重典”,显然有些不合时宜的。最主要的是,这些“重典”也没有详细的处罚条例和量刑规划。如何惩处,该怎么惩处等一系列章程问题,让Twitch的“重典”,不仅没有成为打压不良直播的利器,反而变成了社群主播与观众眼中,不分敌我的乱箭。
而在意识到监管处罚时出现的失误后,Twitch也同样没有妥善的收尾。他们既没有适时的取消封禁,也不会为舆论所改变或者做出任何解释。面对着这般傲慢之举,无论是Forsen,还是JiDion,抑或是观众,都是受害者。
在Twitch创立者——贾斯汀·康(Justin Kan)的回忆中,他所创立的“贾斯汀TV”(Twitch的前身),致力于在未来构建一个公众的、自由的平台。所有人都可以在这个平台上展示自己、分享自己的快乐,抑或者诉说自己的故事。而Twitch也确实做到了这些。
在它诞生后的十数年间,无数优秀的内容创作者,例如Ninja、Shroud等知名形象,在Twitch的孵化下,成长为了参天大树般的公众人物。他们的成功也激励了无数致力于内容创作的有志者,努力去产出优秀的直播内容。这些人的存在即成就了自身,也推动了平台的发展。
这是一个显而易见的良性循环。
世界知名Twitch主播——Ninja
但在挺过了无数的风风雨雨,击败了Mixer和油管等挑战者,并成为世界第一的直播平台之后,Twitch既没有很好地展现出行业龙头的气量,也没有妥善地解决各种暴露出的监管问题。它那糟糕且不公的封禁处罚和含糊不清的量刑条例,完全有可能变成崩溃这条千里之堤的“蚁穴”。
让我们再把目光转回当下。于直播时展示成人内容的aielieen1,已经确定将会被永封。这个账号短暂的3天寿命,将会在一切的结尾彻底画上句号。然而,这次事件的“公正”处理,反而成为最大的问题:为何同样直播成人内容,且账号年限也不长的Kimmikka_,就只被封禁7天?为何Twitch对于社区条例和处罚量刑依旧含糊不清?为何Twitch从不对误封作出解释和取消处罚?
这些直播社群一直抱有的疑惑,恐怕也只有时间才能够予以解答。
标题大意:2022年4月,Twitch将会消减直播收益分成,从主播七平台三成砍至五五分
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