9月6日消息,据报道,近日广东深圳的夏女士称自己3月份花费11000元买了一部全新未拆封的iPhone13 Pro Max,从深圳寄给江苏的家人。 后面家人迟迟未收到货,向顺丰询问时被告知快件丢了,只能走理赔,根据保价赔偿1000元。夏女士表示,下单时未注意到保价金额,不接受此赔偿。对此,顺丰回应称事情还在核查处理中,责任人员还没核查到。目前能给到的赔付方案是可以赔偿2500元,夏女士仍表示不能接受。 值得注意的是,夏女士发现这台全新未拆封的iPhone 13 Pro Max被开机激活,手机却没有任何下落。律师认为,用户在寄送贵重物品时,应当按照相关规定,主动向快递公司声明包裹内含有贵重物品,并在快递面单内明确标注,必要时选择保价服务。如果不愿意选择保价服务,在填包裹详情单时,建议注明快递物品的类别,并标注物品