8天时间,5个部门,无数电话,消费者尹小姐为了退掉一个在网上购买的假名牌耳机,可谓是费尽了工夫。虽然,尹小姐的坚持最终获得了胜利,但却再次暴露出网购者维权成本高的老问题。“谁来保障网购者的权益?”依旧是一个待解的难题。前不久,尹小姐在网上购买了一款已经停产的名牌二手耳机,收到货品之后她确定该商品为假货。在卖家提供了发票凭证、尹小姐拿不出网购平台要求的“政府部门鉴定报告”的情况下,历时8天,奔波了5个部门,拨打了无数通电话后,平台终于判定尹小姐胜利。尹小姐对北京青年报记者说,“我就是一定要讨个公道。”在这场艰苦卓绝的斗争中,暴露出许多网络购物监管方面的问题,尤其是消费者维权成本高、行政机关不作为以及网购平台自身的责任问题。遇假卖家坚称是&ld
新华网北京12月8日电 “双十一”你网购的折扣商品,真的赚到了吗?8日,中国消费者协会发布了部分“双十一”网购商品价格跟踪情况报告——大多数商品折扣“实在”的同时,也有三成商品折扣“注水”。抽样32款商品“双十一”并非最低价中消协工作人员以普通消费者身份进入参与“双十一”折扣活动的电商平台,选取了当天标示折扣力度相对大(5折以下)、网上标示销量相对多的94款商品,共涉及12家电商平台、12大品类。调查记录了商品11月11日当天的价格折扣,并追踪了11月18日和12月5日两个时间节点的商品价格。结果显示,与“双十一”价格相
12月1日下午,湖南省委书记徐守盛赴邵阳调研,在邵东县安安理想网络科技公司体验了一把网购。他轻点鼠标,花36.8元购买的300克黄花菜很快交易成功。“小商品也有大市场,要利用互联网+,立足农村、服务农民,解决农村信息不畅通、农产品销不出去的问题。”徐守盛说。工作人员表示,在网上下单后,邵阳本地的买家24小时内就能收到新鲜优质的农副产品。今年“双十一”,邵东县快递出单量排全省第一,黄花菜、玉竹等特色农产品通过电子商务平台畅销全国。
买家杨先生认为淘宝网对卖家的监管形同虚设为了给新婚妻子一份浪漫,杨先生在淘宝网名为“海外度假游官网”的网店购买了一款境外游产品,花费近10万元。没想到,一行人到了马尔代夫却发现没有酒店住,行程也没有安排。无奈之下,杨先生只好临时在当地找了另一家旅行社,又花了12万元。本来商量好退费的,结果旅行社通过微信发了一份“和解协议”后,就再无消息。对此,淘宝网则声称,消费者受卖家诱导,提前确认收货,本来就已违反平台交易规则,所以才会导致卖家卷款而联系不上,进而维权出现困难。而且,该卖家的行为涉嫌诈骗,建议消费者报案,淘宝网会全力配合调查。“无良卖家”收钱不办事10月12日,杨先生在“海外度假游官网”购买了价值95800元的&l
“亲爱的,去年‘双十一’你买的很多东西到现在还没用上,今年‘双十 一’咱能不能少买点。”“没问题,去年‘双十一’我有很多东西都没买好,所以今年我准备好好买。”明天就是“双十一”了,岛城“剁手族”们为即将到来的网 购狂欢节摩拳擦掌,而他们的家人很多都在叫苦连天。记者近日采访了100名市民,其中有11名市民承认是“剁手族”,他们今年“双十一”的网购预算平均超 万元。11人中有9人经常因网购跟家人争吵,6人表示购物后会感觉后悔,但购物时却管不住自己。囤货没用完“双十一”又来了
疯狂第三者网购炸药炸死警察:凶手插足警察婚姻8月24日上午8时许,广西南丹县新城区铜江路与民行路交叉口附近,发生一起车辆燃烧爆炸事件,事故造成1死1伤。南丹县公安局证实,遇难的是该局经侦大队副大队长陈春华,爆炸现场还有一名农业银行的保安受伤,昨日(25日)犯罪嫌疑人甘梦挥在南宁市一出租屋内落网。大白天剧烈爆炸现场惨烈据遇难民警陈春华同事介绍,事件的起因是犯罪嫌疑人甘梦挥利用陈春华常年忙于办案的空隙,向陈的妻子发起追求。陈春华发现情况后与甘梦挥发生过冲突,导致甘梦挥心生愤恨,遂用爆炸报复陈春华。南丹县委宣传部通报称,8月24日上午8时许,广西南丹县新城区铜江路与民行路交叉口附近,发生一起车辆燃烧爆炸事件。当时一辆小轿车行至该县新城区铜江路与民行路交叉口附近农业银行营业厅门前刚停下,随即发生爆炸,火势很快吞噬整个轿
8月24日上午8时许,广西南丹县新城区铜江路与民行路交叉口附近,发生一起车辆燃烧爆炸事件,事故造成1死1伤。南丹县公安局证实,遇难的是该局经侦大队副大队长陈春华,爆炸现场还有一名农业银行的保安受伤,昨日(25日)犯罪嫌疑人甘梦挥在南宁市一出租屋内落网。大白天剧烈爆炸现场惨烈据遇难民警陈春华同事介绍,事件的起因是犯罪嫌疑人甘梦挥利用陈春华常年忙于办案的空隙,向陈的妻子发起追求。陈春华发现情况后与甘梦挥发生过冲突,导致甘梦挥心生愤恨,遂用爆炸报复陈春华。南丹县委宣传部通报称,8月24日上午8时许,广西南丹县新城区铜江路与民行路交叉口附近,发生一起车辆燃烧爆炸事件。当时一辆小轿车行至该县新城区铜江路与民行路交叉口附近农业银行营业厅门前刚停下,随即发生爆炸,火势很快吞噬整个轿车。事发后,当地公安、消防等部门紧急到场,联
今天早上,国家食品药品监督管理总局近日发布《网络食品经营监督管理办法(征求意见稿)》,办法规定,在网上买食品可无理由退货,发生纠纷的,平台负有连带责任。《办法》规定,网络食品经营者应当依法取得食品经营许可或者备案凭证。除法律、法规规定不需要办理许可或者备案的以外,未取得食品经营许可或者备案凭证的,不得从事网络食品经营活动。《办法》规定,网络食品经营者可以通过自行设立网站从事网络食品经营,也可以通过网络食品交易第三方平台从事网络食品经营。网络食品经营者应当将自行设立网站或者所在网络食品交易第三方平台的网址、IP地址,书面告知原颁发许可或者备案凭证的食品药品监督管理部门,同时应当在其网站首页或者经营活动的主页面醒目位置公示营业执照、许可证件或者备案凭证。相关信息应当真实、准确、画面清晰,容易辨识。在监管责任划分上,
无论是什么东西,只要成了瘾都不大好,可是戒掉它们是个超痛苦的过程。科学家最近得出结论说,如果玩至少三分钟俄罗斯方块的话,会很有帮助的。英国普利茅斯大学和昆士兰理工大学的研究者们希望找到一种能够对人们摆脱上瘾有帮助的手段,不知怎的他们就想到了俄罗斯方块。经过调查实验,科学家发现这种一直风靡 世界的游戏是真的有作用。研究者找到 31 位大学生,让他们在一周时间内每天都用手机报告自己的成瘾情况,其中 15 个人报告第一次后需要玩几轮俄罗斯方块然后再汇报第二次。最后科学家发现,志愿者们的成瘾状况在不同程度上都得到了克制,效果评估从 56% 至 70% 不等。为什么会这样呢?科学家们还没有找到确定的答案,不过他们也有自己的推测。因为上瘾行为牵涉到一个人对于消费某种特定物质,或沉迷某种特定行为的体验的想象,玩俄罗斯方块可以
家住海淀区的高女士最近遇到一件怪事:自己近期压根儿没在网上买过东西,却接连接到某快递公司的电话,称有个自己的快递需要签收。而等快递到手,拆开重重包装一看,竟然是个空盒子?记者了解到,跟高女士一样收到过“空包快递”的人其实不在少数。据一位淘宝卖家透露,为了制造出店里产品“持续热卖且好评如潮”的现象来吸引顾客,有些不良店家会通过快递公司或者专门的“快递空包”网办理“空包刷单、刷信誉”业务,而这也已经成为行业内公开的“秘密”。值得一提的是,一些快递公司对于该项灰色“业务”也已是心知肚明,在一些网上甚至还有具体业务的明码标价。不过,国家邮政局明确认定此种行为属于违反法律、违反诚
本月初,淘宝发布泳衣大数据,仅淘宝网每年就售出超过2100万件泳装,其中每卖出三件泳装中有一件是比基尼。人们网购泳衣有许多便利之处,不但价格相对实体店便宜,而且可选花样更多。但你知道吗?百元以下的泳衣合格率只能用“够呛”来形容。据扬子晚报报道,江苏省质监局昨日公布了泳衣质量抽查结果:泳衣产品的总体质量状况不容乐观,尤其是网络平台销售产品问题突出,合格率只有31.2%。此次质检人员还按价格区间进行了合格率的统计分析,从统计结果来看,商品的价格和质量显现正相关,在100元以下泳衣合格率仅为25%,而200元以上的泳衣合格率则达到了67.6%。在本次抽查中,不少泳衣在纤维含量标、耐光色牢度、拉伸弹性伸长率等多个指标存在不合格状况,穿过一段时间容易褪色,局部破裂导致“走光&rdquo
今年5月22日,市民李先生在淘宝一家店铺购买了一台价值16500元的打印机,确认收货以后发现缺少出纸接盘影响正常使用,随后双方就发生了卖家“承诺 补发”,买家申请“仅退款”;买家得到全额退款并留有货品,卖家要求退货或退款被拒。前天下午,卖家从广东来到北京,到李先生的工作场所将打印机直接搬 走。淘宝表示,买卖双方都存在一定责任,目前双方已经在警方协调下达成了协议。缺零件买家申请“仅退款”李先生告诉北京晨报记者,5月22日,由于工作需要,他在淘宝一家名为“广东鸿联办公科技”的店铺内购买了一台打印机。6月初他收到了商品,并于15日确认收货。但当天他发现打印机缺少出纸接盘,“打印出来的纸会满地乱跑&rdquo
大概3年前,一股“奶妈”旋风在中国多地的个别人群里出现,特别是网上人奶交易成为悄然兴起的暗潮。追根溯源,是少数人偏信人奶的各种传奇功能:有传言说,人奶可以治疗癌症,更有传言说,人奶可以治疗性功能障碍。那么,人奶真的是传说中的“超级食品”吗?人奶蛋白质不如牛奶《英国皇家药学会杂志》刊登的一份最新研究警告,过了婴幼儿年龄的成年人,最好别碰人奶。英国玛丽女王大学全球健康专家萨拉·斯蒂尔在研究报告中警告,如果你指望喝人奶强身,甚至因为喝人奶改变自己原有的饮食结构,那么,可能对身体造成严重伤害。因为,从营养成分上说,人奶的蛋白质含量比牛奶等低很多。在斯蒂尔看来,从强身健体、治疗疾病的角度看,人奶对成年人百无一用,不会产生任何正面效果。更可怕的是,在网络上销售的
银行卡里的9.4万元,一个靠卖菜为生的四口之家的全部积蓄,被网络骗子转走,一家人感觉天突然塌了。落入网络骗子陷阱的是名11岁男孩,他意识到犯下天大的错,两天来不知哭了多少回。前晚,对这一家人而言,是最漫长的一夜,他们希望天能快点亮,希望通过警方的努力追回被骗走的血汗钱。昨日下午,警方在银行的协助下,将被骗款项冻结,压在这家人心头的一块巨石终于搬走。凌晨时分桌上晚饭无人动筷昨日凌晨,楚天都市报记者接到求助电话后,来到吴家山东兴里小区的一栋出租屋,看到愁容满面的一家四口。今年42岁的徐师傅,20多年前从安徽老家来武汉打工。6年前,他与妻子来到东西湖区吴家山集贸市场做生姜生意。这是一栋两层楼的私房,总共两间房。一层里除了一张单人床,还放着一辆三轮摩托车,这是一家人谋生的工具。靠门的桌子上,放着煤气灶。桌上
据楚天都市报报道,武汉一大学生网上购物后,申请“退款不退货”,遭到卖家拒绝。随后,他竟然给对方邮了一个自慰器,以示羞辱。陈先生在广东江门开淘宝店,上周,他收到一个“退货包裹”。打开一看,里面竟然是浅黄色的男用自慰器,以及几只避孕套。“一看就是武汉那个王姓学生的把戏。”陈先生说,今年3月,王同学在他的店里买了一只电路板,收到货后申请“退款不退货”,他没注意到,之后系统默认将钱退给了对方。4月4日,王同学在他的店中又买了个电路板,之后再申请“退款不退货”,他予以拒绝,要求对方先退货他再退款。“他同意了退货,没想到寄给我的却是这玩意。”王同学的地址是武昌区友谊大道
N64及Nintendo DS上的游戏现在可以在任天堂的官方商店里购买下载了。第一波登录的游戏有《超级玛丽》64,《大金刚》64,《马里奥赛车》DS和《老子制造》Touched,售价均为8.99英镑。如果你已经购买了Wii版的 《超级玛丽》64 ,只需1.79英镑就可以升级为Wii U版。更多的游戏将在未来登录,其中《马里奥折纸》和《耀西岛》将于5月登录。
近日,家住海淀区的市民邵先生反映,因其名字中含有一个生僻字瓛(音同“环”),多年来银行存折、火车票、社保卡、驾照、医院门诊收费收据等处都无法正确显示全名,如今只要牵扯到电脑录入姓名或核实身份证上的姓名,均需耗费很长时间。昨日,12306客服一工作人员表示,网上购票时,名字中的生僻字可用汉语拼音代替,但须到车站售票窗口办理身份信息核验;银行工作人员介绍,目前多家银行也是用汉语拼音代替生僻字,银行字库会阶段性更新。存折姓名生僻字被五角星代替邵先生的名字中含有一个生僻字瓛,该字由王字旁及“献”字组成,在由商务印书馆出版的《现代汉语词典》中收录该字,词典中解释该字义为玉圭的一种,多用于人名。邵先生回忆,最初起这个名字是按照辈分排下来的,名字取“玉石&rdquo
国家工商总局《侵害消费者权益行为处罚办法》今起正式实施,升级网购消费者“7天无理由退换货”的权利,“已拆封”不得作为拒绝退货的理由,故意拒绝或拖延退货的商家最高将受到50万元的处罚。网购商品即使拆封也能照样退货。《办法》规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,应当依照法律规定承担无理由退货义务。经营者有下列情形之一并超过十五日的, 视为故意拖延或者无理拒绝:对于适用无理由退货的商品,自收到消费者退货要求之日起未办理退货手续;未经消费者确认,以自行规定该商品不适用无理由退货为 由拒绝退货;以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货;自收到退回商品之日起无正当理由未返还消费者支付的商品价款。经营者违反上述规定的,将依照《消费者权益保护法》,
从去年3月15日开始执行的新消法赋予了消费者网购后悔权,七天内可以无理由退货。但实际上,这一权利放到现实中并不容易实现,商家常常以“已拆封”等为由拒绝执行。从今年3月15日开始,情况将会发生变化。国家工商总局公布的《侵害消费者权益行为处罚办法》中明确规定,“已拆封”不得作为拒绝退货的理由,故意拒绝或拖延退货的商家最高将受到50万元的处罚。尽管从去年开始消费者就已经有了网购后悔权,但实际情况却复杂得多。中消协曾经多次在调查中表示,针对“七天无理由退货”的投诉明显增多,内容多为退换货难以实现。《北京晨报》记者对比了几家知名电商网站的规定发现,它们对于“七天无理由退货”的标准并不一致。沱沱工社规定,退换货商品及商品本身的外
25日,网友发布微博称在12306官网上买了车票,上车时却没有找到票面上显示的车厢。“官网买的票,居然没有这节车厢。”25日下午,网友“辛浩明” 发布微博称,自己在12306官网上购买了宜春到南昌西的高铁票,票面上显示座位在04车厢11D号座位,可是上车前,却被告知没有这节车厢。列车3号车厢与5号车厢之间是餐车,列车上没有4号车厢。”网友“辛浩明”告诉记者,上车后被列车长告知说没有4号车厢,经过协调,临时安排坐在了3号车厢。“出现这种情况的不止我一个人,大概还有10多人都是和我一样,车票错误显示为4号车厢。虽然最后都安排了位置,但出行的心情还是受到了影响。”记者联系南昌铁路局相关工作人员,对方告知目前正
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